Microsoft сделала ряд изменений для обеспечения программного обеспечения, своего программного обеспечения программ корпоративного лицензирования.

Большая перемена охватывает право поддержки, которая позволит перейти от инцидента поддержку “по мере необходимости поддержку и кредит на единой поддержки”, по словам Майкрософт часто задаваемые вопросы.

Изменение означает “пользователям, имеющим гарантию на программное обеспечение больше не будет получить ограниченное количество инцидентов поддержки, основываясь на тратить, тип договора, и продукт(ы), но вместо этого получите необходимую поддержку с гарантией программным обеспечением потратить 250 000 долларов США или более в год. Программа поддержки гарантии предоставляет поддержка в рабочие часы с 24-час время реакции на цель”. Количество обработанных инцидентов поддержка связана с провести.

“Клиенты, которые тратят меньше, чем $250,000 в год на обеспечение программного обеспечения без договора поддержки предпринимательства (премьер/Единой) будут направлены на партнера для поддержки или можете приобрести инцидентов профессиональной поддержки”, чаво добавляет.

Изменения в планировании льгот по обеспечению программного обеспечения увидите текущую планирования предлагают в отставке.

Услуги по планированию видит либо Microsoft или ее партнеров-консультантов предложить клиентам рекомендации по эффективному использованию ее локальных и облачных продуктов. Партнеры предлагают определенное количество дней консультаций в зависимости от уровня лицензии, полученной от конечных потребителей.

Его замена является ускоренным, а Служба , что “… позволяет клиентам развертывать Microsoft облачные решения” и что предлагал “клиентам право подписки на Microsoft 365, Azure или динамика 365”, которые “могут использовать приоритетный никаких дополнительных затрат для жизни своих подписок.”

Майкрософт счет изменения как необходимый “консолидации”, потому что “с FastTrack является нашей основной реализации предложить поддержку”. Но есть также элемент облако-пас участвует, учитывая фокус входящей миграции на облачные продукты.

Другие изменения для обеспечения программного обеспечения включает пенсии ваучеры на обучение, в пользу новых курсов и сертификаций.

Майкрософт предложил следующий график изменений к гарантии на программное обеспечение.

  • Февраля 2020: услуги по планированию развертывания облачных обязательства будут аннулированы, и вы можете применить для использования программы ускоренного.
  • Февраля 2020: обучение ваучеры не могут быть преобразованы в дни планирования услуг.
  • Февраля 2021: прекращение начисления новых дней планирования развертывания.
  • Июня 2021 года: последний день для создания планирования путевки услуг.
  • Января 2022 года: последний день, чтобы выкупить ваучеры планирования услуг.

Там отчетливо облачно вкус к этим изменениям, которые удивят несколько заданном направлении от Microsoft.

И теперь, чтобы увидеть, если Microsoft это правильный баланс: великан знает, что многие из его клиентов есть несколько альтернативных поставщиков, поэтому он может периодически поворачивать винты. Но это также слишком далеко недавно путем аннулирования лицензии свободных программ для своих партнеров, что вызвало повсеместное возмущение и стремительный разворот изменения.

сайт ITnews могу вспомнить только один пример поддержки восстания заставляя лицензию изменений – компании VMware 2011 “vTax” инцидент. Microsoft будет надеяться, что эти новые изменения не спровоцировать подобную реакцию!

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here