HSBC Банк Австралии готов развернуть виртуальный помощник на часто задаваемые вопросы для получения знаний через партнерство с машинным обучением играть фламинго ИИ.

В Сиднее компания подписала на этой неделе первоначальный трехлетний договор с банком, чтобы построить доказательство концепции решений фламинго ИИ.

Лок был опробован в конце прошлого года, но в соответствии с новым соглашением будут развернуты в производственной среде.

Договор, который может быть продлен еще на два года, включает в себя ежемесячную договоренности подписку на лицензирование программного обеспечения платы.

Переезд ввести виртуальный помощник является последним в пуш HSBC в Австралии, чтобы определить, каким образом его клиент взаимодействует с банком посредством технологий, в частности в отрасли и улучшения онлайн.

В начале прошлого года банк показал он в партнерстве с ASX-перечисленных Skyfii, чтобы развернуть ноги-контроля движения решения на его 35 филиалов, с данными, собранными через бесплатный гостевой Wi-Fi интернет услуги, используемые, чтобы попытаться “настроить и улучшить общее впечатление”.

Он также принял Pegasystem в режиме реального времени принятия программного обеспечения для удобства клиентов на новый интернет-банковскую платформу в стремлении избежать люфтов, характерных для других банков, которые обновили свои сайты.

Планируемых виртуальный помощник для Часто задаваемые вопросы и извлечения знаний, известная как Мэгги, присоединиться к растущему числу фламинго ИИ специалисты в финансовом секторе Австралии.

Кредитный Союз Австралии (КУА) в прошлом году развернули ” Сэм ” в департамент здравоохранения по продажам страхования, что привело к существенному росту продаж.

Вместо того, чтобы использовать виртуальный помощник, чтобы уменьшить количество сотрудников департамента, КУА развернут ЗРК работы в районах, которые ранее были без присмотра со стороны персонала, так что он был там, чтобы ответить на более простые вопросы, на которые потенциальные клиенты, возможно, просматривая сайт.

КУА развертывания Сэм заслужил это место в качестве финалиста в 2019 сайт ITnews эталоном награды.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here