После федеральных выборов, новый федеральный министр людских Стюарт Роберт Хит социальных служб телефон доверия.

Перед реальностью многих своей команды поспорил труда победят и что он был подарен второй министерской жизни, человек теперь в стоимость услуг Австралии в срочном порядке начали покупать немедленно товарной модели реформирования системы предоставления услуг, которая будет работать.

То, что может быстро преобразить свой портфель от карателей в ловушку его вырыли, чтобы поймать входящих противников в один, что может доставить ощутимые улучшения по шкале.

Победа великая. Это даже лучше, когда вы избили шансы. Но тогда вам нужна стратегия, предпочтительно тот, который может детокс ну вы просто солили.

Так же, как и миллионы томились на удержание или так занят сигнал от Центролинка, Роберт позвонил Виктор Dominello, служба министра Нового Южного Уэльса поддержки для руководство.

В течение нескольких дней премьер-министр Скотт Моррисон открыто объявлять историю успеха государства в качестве общеукрепляющего для доверия общественности к государственным службам.

“Если у нас все хорошо и федералы могут забрать, где мы находимся, и что более важно, услуги согласования и доставки, то это победа.” Dominello сообщает сайт ITnews в рамках платформы государственного сектора хакатон.

“Он получает пространство. Он делает большую работу, и это хорошее начало,” Dominello предложения Роберта.

“Есть много служителей, которые, откровенно говоря, будет бороться, чтобы заклинание данных, не говоря уже о выполнении каких-либо реформ и цифровых.

“И он протянул в течение двух-трех дней с момента его назначения, и мы долго общались и разбор того, как мы начали строить службе Нового Южного Уэльса и начал выстраивать все это.”

Dominello говорит, что он не видел отчета о его бывших ведомственных секретарь Мартин Хоффман, который возглавлял комментарий в кадровых службах, как она преобразилась в услуги в Австралии и теперь глава Национального агентства по страхованию инвалидности.

Но он настаивает на том, что быстрые, очевидные выигрыши, которые обычные люди могут относиться к тому, чтобы завоевать доверие и капитал, чтобы продолжать реформы.

Хакатоны может быть пруд пруди в эти дни, с их гибкой лексикон, бумажные схемы мясника и пост-он теперь корм для сатиры, как утопия.

Dominello не волнует. Он хочет, чтобы государственные служащие, чтобы бросить вызов православию с улучшением и он появится урвать хорошие идеи по мере их возникновения.

Нет монополии на хорошие идеи для улучшения предоставления услуг. Это не всегда попадали в цель первым выстрелом. И вы должны сделать свой собственный удачи.

Это также помогает думать о хорошем и называть плюсы, не нападая расстроен конечным пользователям.

Это было меньше, чем 24 часа с лицензией новый цифровой драйвер Новый Южный Уэльс сбежал в AppStore курятник в качестве живого товара без министерских или ведомственных объявление.

Пару аварий чуть позже, Dominello предлагает, что “реформа-это не для слабонервных”, одновременно указывая на огромный спрос на товар, как доказательство общей стратегии является правильным.

Его мандарин, Дэймон рис, вернулся на завод укомплектованности огнетушителями.

Dominello предлагает, что путь, чтобы попасть на цифровой лицензии, участвующих верхом на куче существующего. В нее вошли бывшие дорог и органа движения мейнфреймов “диски” архитектуру, которая красовалась разработан смесь Соляриса, ОС UNIX, Oracle и Java.

Между тем, назад на хакатоне, который находится в комнате, наполненной государственных служащих, пытаясь выяснить, лучшие способы потратить деньги, чем просто бросить ее в “Большую четверку” консалтинговых фирм, прагматичный и эффективный приложение, чтобы ускорить ликвидацию последствий засухи завоевывает высшие награды.

Это непосредственный, актуальный и эффективный.

Даже так, Dominello нетерпением присматривается еще один хак, который весит эффективности рутинной правительственной связи против Гама социальных медиа, канал склонен к искажению оценки сообщений.

“Есть те, молчаливое большинство, которое, откровенно говоря, так заняты, и они просто хотят, чтобы шум из их жизни, и они не хотят быть частью треп,” Dominello соблюдает.

“Как нам вступить с ними и как понять, каковы их потребности, их проблемы, прежде чем он получает либо супер хорошие или супер плохие и слушайте”.

Он знает, где ребра; но в середине он хочет двигаться.

В равной степени, Dominello хочет, чтобы люди оспорены цифровой доставки должна быть включена в уравнение, чтобы они не остались в стороне, маргинализованных или изолированных.

Когда Виктория появилась на свет, она сместила культуры доставка из Лонг колл-центр, ждать очереди для вызова окна, назначенных пользователям. Это был хулиганистым удар.

Напротив, прогресс Центролинк будет измеряться сокращением клиентам получение сигнала “занято”.

Путь исправления-это хорошо освещено. Вопрос, похоже, будет следовать этому пути.

Новый Южный Уэльс имеет свои трудности, но ностальгия по длинным очередям не является одним из них.

“Одна из самых трудных вещей, чтобы сделать в правительство и нарезать поперек шахты и строить события внутри них”, – говорит Dominello.

Трудно, но не невозможно.

Наличие служб Австралии может доставить на комментарий Мартин Хоффман станет лакмусовой бумажкой.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here