автоматизация DC

Австралийский интернет-магазин Booktopia будут подведены итоги трехлетнего проекта к сентябрю, что приносит новые технологии в автоматизации своего распределительного центра, что позволяет грузить до 60 000 единиц в день.

Заместитель генерального директора-технический директор Уэйн Баскин рассказал инсайдер вебинар, что в интернет-магазинах и есть “всегда на пути повышения эффективности нашей системы и наших технологий в наш распределительный центр”.

Баскин присоединился к компании еще в 2008 году как первый программист, и много систем, которые он построил, включая систему управления складом, остаются в использовании.

Однако, то, что заняло большую часть его времени в последние годы, является направление автоматизации и сопутствующих технологий в распределительный центр Booktopia по.

“Мы на пути в новый проект по созданию все новых средств автоматизации в наш распределительный центр, и что все идет в прямом эфире в августе-сентябре”, – сказал Баскин.

“Это продолжается уже около трех лет … и это позволит нам поставлять до 60 000 единиц в сутки из нашего распределительного центра.

“Мы всегда отодвинуть границы на эти цифры, так что я уверен, что это позволит нам делать 70000 до 80000, если мы действительно в ней нуждается”.

Баскин отметил, что технология могла бы найти хорошее применение в течение периода блокировки COVID была готова.

“Было бы здорово, чтобы имели, что справиться с всплеск”, – сказал он. “Тогда, мы бы даже не почувствовали.”

Объемы продаж Booktopia выросли значительно в апреле, “чтобы вы представляли, мы [были] около 80% год-на-год [и] по выходным это более 100 процентов за год-на-год”.

С точки зрения единица, предприятие отгрузило 40 000 единиц в день.

Для Баскин, всплеск объема был “всегда … очень горько”, потому что это было в результате боли в других частях книжной индустрии.

“Мы смотрели на то, что на гибели других книжных магазинах”, – сказал он.

Чтобы не быть раздавленными себя, Booktopia вытащил свою обычную рекламу и обслуживалась только органический трафик на свой сайт.

“Очень рано, мы смотрели на наши номера и нам пришлось вытаскивать рекламы, поэтому мы пошли в течение длительного периода фактически не нуждаются объявления Google, чтобы поддерживать то, что нам нужно для нашего распределительного центра, чтобы быть напряженным и полным, и чтобы убедиться, что мы смогли доставить вовремя”, – сказал Баскин.

Компания также взяла на дополнительных сотрудников в службу поддержки, чтобы справиться с наплывом заказов.

Он не ожидает, что объемы с прошлым, особенно с кирпича и минометных розничной торговли вновь открыт, Баскин был уверен, что по крайней мере некоторые интернет-магазины привычек, которые австралийцы разработали в течение периода будет придерживаться.

“Я думаю, что в интернете в розницу потратить будет увеличиваться”, – сказал он. “Это должно. Люди, безусловно, намерены изменить свое поведение”.

Со своей стороны, Booktopia будет шире использовать персонализация, рекомендации и анонимные ретаргетинга через своего сайта.

“У нас есть персонализации и рекомендации на сайте [уже]”, Баскин, отметив, Booktopia использует продукт рекомендация технологии изнутри двигателя.

“На данный момент это, в основном, на наш продукт страниц, но у нас в проекте сейчас раскатать на наших посадочных страниц и страниц – все на сайте, потому что мы видели большой рост поддержки конверсии, а также потратить на клиента на этих страницах.”

В интернет-магазинах также ввел push-уведомления на сайте, и пока не нашел стратегию успешной.

“Сначала мы думали, ‘мы будем делать мягкую, “Эй, мы можем мы можем отправлять вам push-уведомления?” и потом, если бы они сказали Да мы бы тогда дать жесткий один, который был фактическим браузера говоря: ‘вы действительно хотите разрешить или заблокировать?’

“Но мы обнаружили, что не работает, как хорошо для нас, так как просто жесткий разрешить или заблокировать.

“Мы [теперь] аккумулируя значительное количество людей, которые говорят: ‘Да, я хочу быть уведомлены Booktopia, но мы в самом начале этого пути.”

Сказал Баскин Booktopia может отправлять push уведомления для определенных событий, таких как День матери, или на товары, добавленные в корзину.

“Если это был один день или два дня, то отправка push-уведомления. Или, возможно, вы смотрели на это три дня назад и с тех пор цена упала или ее не было в наличии, но сейчас это.”

“Что мне нравится в толчок все, что нужно, это чтобы кто-то сказал, ‘Да, отправлять мне уведомления, и тогда вы можете начать их уведомления.

“Вы никогда не можете знать, кто они такие, вы никогда не можете знать ничего о них, но … я думаю, что в этом COVID мире, где мы получаем все эти новые люди, просматривая наш сайт, это то, что позволит нам воспользоваться всеми этими новыми клиентами в будущем, поскольку многие из них, я уверен, скажут: ‘Нет, не присылайте мне писем.”

Сказал Баскин Booktopia уже видел “отличные результаты” в корзину оставления push-уведомления.

“Мы наблюдаем большой интерес, где люди нажимая на нее и думал: ‘Да, я забыл купить, что и вернется.

“Гораздо лучше [конверсии], чем [с] нашей корзине отказ по электронной почте.”

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here