НАБ планирует более чем удвоить количество регистраций в системе биометрической аутентификации VoiceID до конца 2020 года.

Банк отмечаются расширение голосовой идентификатор ранее в этом месяце, когда он сказал, что служба будет “скоро будет доступен для бизнес-клиентов”, помимо “личных клиентов, называя [его] потребительский контакт-центра”.

Но теперь он поставил на то, что это расширение будет выглядеть.

“Сейчас у нас около 120 000 клиентов, зарегистрированных с VoiceID в ноябре 2019 года и мы планируем к концу 2020 года в размере 250 000 регистраций клиентов”, исполнительный генеральный менеджер для прямых потребителей постоянного Паула сказала ночь.

“Эта технология помогает нам улучшить опыт наших клиентов, когда они звонят, тратя меньше времени на процесс аутентификации и больше времени, помогая им с их потребностями”.

Банк также заявил сегодня, что он использует технологию нюанс привратника VoiceID власти.

Привратник “анализы более 1000 характеристик голоса и использует интеллектуальные детекторы для проверки устройства человека, геолокации и структуры речи, при сертификации это реальный человек, а не запись или синтетического творения” нюанс говорится в сообщении.

“Биометрия устраняет необходимость знаний пароли и вопросы безопасности что хакеры могут легко украсть или угадать, принося НАБ клиентам высокие стандарты безопасности и удобство, сосредотачиваясь на том, кто они и что они знают.”

Сказал ранее в этом месяце, что VoiceID имели “решающее значение в последние несколько недель (во время эпидемии COVID), чтобы иметь возможность ускорить процесс проверки подлинности для тысяч клиентов, которые обратились за помощью”.

“Каждый год, мы имеем больше чем 5 миллионов взаимодействий с клиентами по телефону,” сказала она.

“VoiceID позволяет нам экономить время наших клиентов, сокращая время, необходимое для аутентификации клиента от нескольких минут до нескольких секунд.

“Мы также сможем предоставить клиентам более персонализированного опыта и безопасности предложить, это столь же уникален, как и они.”

НАБ имеет распознавание голоса для телефона банковской как минимум с середины 2009 года, хотя раньше бегала на другой стек технологий.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here