сделки

ЦБ выявил более 8000 клиентов, которые подвергаются давлению или запугиванию через ряд недорогостоящих депозитов на свои счета, с оскорбительными сообщениями в описании транзакции.

Банк сказал, что сегодня он определил масштаб проблемы появились после одного случая “тревожных сообщений на счету клиента, которые испытывают бытового и семейного насилия”.

“Мы были в ужасе, как масштаб и природа того, что мы нашли,” генеральный директор ЦБА сообщества и уязвимость клиента Кэтрин Фицпатрик сказал.

“В три месяца, мы выявили более 8000 ЦБА клиентов, которые получили несколько недорогостоящих депозитов, часто меньше, чем $1, с потенциально оскорбительных сообщений в транзакции описания – по сути, используя их в качестве службы обмена сообщениями.

“Всех полов были отправки и получения этих сообщений, но природа колебалась от довольно безобидных ‘шутки’, используя нецензурные выражения на серьезные угрозы и ссылки на бытовом и семейном насилии.”

В ответ, отмечается он создал новую политику приемлемого использования, заявив, что “недопустимо использование цифровых банковских услуг, чтобы преследовать, преследовать или запугать любого человека”.

Он сказал, что если обнаружится, что клиенты через интернет-банк или сайт commbank приложение “заниматься незаконной, дискредитирующее, оскорбительное или угрожающее поведение, поощрение или поощрение физического или психического вреда или насилия против любого человека могут быть свои сделки отказано или предоставление доступа к цифровым банковских услуг приостановлено или прекращено.”

“Вывод прост, мы видим вас, и мы не потерпим использование наших цифровых банковских платформ для содействия злоупотребления”, – сказал Фитцпатрик.

“Наши клиенты всегда должны чувствовать себя в безопасности с помощью цифрового банкинга.

“Эти изменения будут гарантировать, что все клиенты смогут продолжать пользоваться преимуществами цифрового банкинга в безопасный и надежный способ и является наш первый шаг к решению проблемы технология-к злоупотреблениям”.

Сказал Фицпатрик ЦБ, привлеченных экспертов, партнеров сообщества и правоохранительных органов“, чтобы они были в курсе того, что мы нашли и помочь нам разрабатывать ответов, которые не будут иметь непредвиденные последствия”.

Австралийский генеральный директор Ассоциации банковских Анна Блай заявила использования банковских коммуникаций транзакций в качестве средства за угрозу насилия “дает шокирующие понимание длины, что жестокие партнеры пойдут для угроз, преследований и насилия”.

“ЦБА сделал своим клиентам отличный сервис для выявления этих злоупотреблений и принимать оперативные меры, чтобы остановить его”, – сказала она.

Вполне вероятно, что те же самые проблемы характерны и для других банков и финансовых учреждений, с учетом всего допускают сообщения определенной длины символов должны быть приложены к финансовым операциям.

Если вы или кто-то вы знаете, испытывает насилие или семьи, называть 1800RESPECT (1800 737 732) или посетите www.1800RESPECT.org.au. Для консультаций, советов и поддержки звонок MensLine Австралии на 1300 789 978 или www.mensline.org.au.

В случае чрезвычайной ситуации или если вы не чувствуете себя в безопасности, всегда звонят 000.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here