Банк Содружества не исключаю, более технические способы распознать или предотвратить цифровые платежи используются, чтобы преследовать клиентов, называя действия он принял на прошлой неделе “первый шаг”.

Банк показал результаты анализа на прошлой неделе , которые показали более чем 8000 ЦБА клиенты получили несколько недорогостоящих депозитов, часто меньше, чем $1, с потенциально оскорбительных сообщений в транзакции описания в течение трех месяцев.

В ответ ЦБ создал новую политику приемлемого использования, что делает его “неприемлемым для использования цифровых банковских услуг, чтобы преследовать, преследовать или запугать любого человека”, и сказал, что будущие операции или доступ к цифровым банковских услуг может быть приостановлено за нарушение.

С тех пор выяснилось, что три других ‘Большой 4’ банков – индекс, индекс и наб – уже были подобные политики, хотя неясно, если любой был проведен анализ сделок похож на ЦБА.

Кроме того, были подняты вопросы, в том числе путем сайт ITnews – в той степени, в которой потенциально оскорбительных сообщений в цифровых транзакций описания, может быть автоматически признаны и отмечены, и какие банки идут по этому пути.

Такая система может использоваться для распознавания узором мелких операций, и определенные ключевые слова в описаниях, хотя могли бы быть склонны к высоким уровнем ложных срабатываний.

ЦБА указал, у него нет конкретики, чтобы поделиться на каких-либо технических экспериментов, хотя и не исключил перспективу.

“Новая политика допустимого использования является нашим первым шагом к решению проблемы технологий злоупотреблений”, генеральный директор сообщества поддержки и уязвимость Кэтрин Фитцпатрик, – говорится в заявлении на сайт ITnews.

“Мы постоянно ищем новые и инновационные способы, чтобы защитить наших клиентов, особенно наиболее уязвимых, таких как жертвам бытового насилия или финансовых злоупотреблений, и мы будем продолжать совершенствовать наши услуги, чтобы гарантировать, что все клиенты могут иметь безопасные банковский опыт, когда они с нами.”

Директор по маркетингу вестпак и сотрудник цифровой Мартин Ягер сказал, что это было “несколько процессов” в целях защиты клиентов от злоупотреблений и чтобы сохранить их в безопасности, пока они в банке онлайн.

“Это один из наших главных приоритетов”, – сказала она.

“У нас есть несколько процессов в месте, чтобы помочь защитить их, в том числе постоянно пересматривает и совершенствует политику и процедуры, чтобы гарантировать, что наши клиенты могут использовать наши цифровые банковские услуги в спокойной и безопасной езды.”

Представитель НАБ сказал, что доступ к его услугам “может быть отказано из-за использования ненормативной лексики, которая включает в себя каких-либо злоупотреблений”.

“Наш Центр поддержки клиентов, специалист отдела выделенного банкиры, также оказываем поддержку нашим клиентам, испытывающим бытового и семейного насилия”, – сказал спикер.

“Мы постоянно оцениваем, как мы подступимся к формам злоупотребления, и хочу, чтобы мы всегда обеспечиваем безопасную банковский опыт для наших клиентов.

“Мы будем добиваться дальнейшего усовершенствования наших систем и политики”.

сайт ITnews понимает АНЗ банковская группа уже имеет полномочия, чтобы закрыть счета за неподобающее поведение в рамках имеющихся условий.

Она также указала, что поддержит любой отрасли-уровень активности, повышение осведомленности по вопросам финансовых злоупотреблений.

ЦБА показывает больше своего трехмесячного анализа данных

Более подробно анализ злоупотребления ЦБА также появилась на свет через различные посты в LinkedIn.

Дерек Дженкинс, глава выводы для информационно-пропагандистская группа поддержки в ЦБ, сказал, что это была его команда, которая занялась анализом данных“, понятия не имея, что нам бы раскрыть”.

“Оказалось, что “семя” кейса у нас было (от отечественных и насилия в семье пострадавших) был кончик айсберга пословиц называется технология-к злоупотреблениям,” Дженкинс писал.

“Некоторым клиентам взрывного клиент-клиент перевод денег, чтобы использовать его в качестве безопасного, в режиме реального времени обмена сообщениями сервис для злоупотребления, преследования и запугивания получателей по стоимости всего 0,01 $(минимальная сумма перевода).

“Там были некоторые вещи самообслуживания банковские услуги никогда не были предназначены для и я горжусь тем, что уведомления commbank занять позицию”.

Фитцпатрик представил дополнительные цифры в своей пост в LinkedIn.

Она сказала, что через анализ, ЦБ нашли только одного клиента “получили почти 900 [оскорбительных] сообщения в сжатый период времени”.

Фитцпатрик сказал, что клиенты в возрасте до 25 лет “были на приемном конце большинство сделок (почти две трети)”.

“Мужчины и женщины отправки и получения этих сообщений, но характер сообщений и контексты варьируются от относительно безобидных шуток до серьезных угроз”, – сказала она.

“Это не ограничивается бытового и семейного насилия, однако мы могли видеть, что там были какие-то очень конкретные ссылки на насилие в семье, содержащиеся в этих сообщениях.”

Если вы или кто-то вы знаете, испытывает насилие или семьи, называть 1800RESPECT (1800 737 732) или посетите www.1800RESPECT.org.au. Для консультаций, советов и поддержки звонок MensLine Австралии на 1300 789 978 или www.mensline.org.au.

В случае чрезвычайной ситуации или если вы не чувствуете себя в безопасности, всегда звонят 000.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here