Маг страховщик создал “систему приятеля”, что в паре персонала технологии с людьми в своих бизнес-подразделений, чтобы помочь понять некоторые из проблем, созданных COVID и как он может помочь.

Рассказал генеральный директор предприятия сервиса в отдел технологии ГРО, Давид графы, ускоренные виртуальные мероприятие компании SAP, по его мнению, система приятель как “инициатива выдающийся”, что маг проводил во COVID.

Маг имеет несколько инициатив, чтобы выбрать из здесь, в том числе ‘техник-нибудь’, чтобы помочь подобрать персонал работе с настройками, и один-от $400 платежей.

Лондон заявил, что система приятель увидел “все в технологии [маг] подписаться на ‘дружище’ с коллегой в один из наших бизнес-подразделений, чтобы помочь сгладить переход их к дому”.

Друзья были членами технологии“, который, несомненно, имел базовые навыки, которые помогли бы понять проблемы, с которыми мы столкнулись, а также помочь, чтобы получить их фиксированные для тех людей.”

“Я обнаружил, что мы построили прекрасные отношения в рамках всей компании, всей нашей команды, и мы получили лучшее понимание проблем, которые наши пользователи имели, когда мы, которые движутся,” Эрлс-сказал.

“Я бы назвал систему приятель как, вероятно, один из моих лучших моментов [в ответ ГРО].

“Речь идет о самой сути культуры в маг, где мы на самом деле о том, как сделать мир более безопасным местом и, помогая друг другу.”

Графы сказали культурной части послужил основой каждого решения и направление принятых технических специалистов ГРО.

Собственного конкретного района Эрлс’, предприятия сервиса, это группа функций, которая обеспечивает “эффективное, безопасное и стандартизированное [его] услуги во всех подразделениях и регионах”.

“Это включает в себя управление и трансформация нашего народа и системы финансирования для поддержки данных бизнес с все в режиме реального времени информацию для лучшего принятия решений для нашего бизнеса и для наших клиентов”, – сказал он.

“Он [также] имеется в службе технической поддержки опыт коллега, позволив им быть готовыми ко всему, [и] в нашей базовой инфраструктуры и переходу к программно-определяемых и облачных сервисов.”

Графы отметил, что COVID был просто последний в длинной череде вопросов, что маг имел дело с в прошлом году, в том числе 2019/20 вспышки кори в Новой Зеландии, Австралии лесные пожары, и наводнения, и бури с градом.

Все эти события “имели огромное влияние на наш бизнес и нашу способность реагировать и поддерживать наших клиентов в беде”, – сказал он.

Для IAG, это означало, что у компании уже был дом готов к возможности что-либо для сотрудников.

“Мы считаем, что мы были на этом пути в течение двух лет теперь,” сказал Лондон.

“У нас уже накопилось вещей, которые мы хотели провести дальнейшее расследование, поскольку мы уже были в этом путешествии.

“Так [COVID] был действительно ускорением, что отставание, чтобы доставить какие-то дополнительные вещи, что бы сделать это проще и лучше для наших сотрудников и более привлекательный опыт.”

Графов говорит, что работа в этом году, в основном, сосредоточены вокруг улучшения способности сотрудников работать из любой точки мира.

“Мы делаем много работы в этом году, чтобы гарантировать, что наши цифровые рабочее место готово и включено ни для кого работать из любой точки мира, для улучшения коммуникаций и совместной работы из любой точки, и, чтобы иметь возможность привлечь клиентов из любой точки мира”, – сказал он.

“Предварительно COVID, наши дела уже сделаны важные шаги, чтобы обнять гибкий график работы и удаленная работа для наших сотрудников. Это было сознательное решение нашего бизнеса на всех уровнях, потому что мы хотели, чтобы наши люди, чтобы дать их лучше маг, когда они были в состоянии дать их самое лучшее.

“Тридцать (30) процентов наших сотрудников были в основном работать из дома, предварительно COVID. Мы уже созданных моделей и конструкций, которые позволяют надежно позволяют людям работать из дома в хорошей форме, что позволяет им быть весьма продуктивным, и чтобы общаться и сотрудничать эффективно с их команды и других команд в организации и с их клиентами.

“COVID явно был следующий шаг, потому что мы ушли от 30 процентов до больше 90 процентов работа на дому на постоянной основе, а не на преимущественной основе.”

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here