Телстра присвоен основе субподряда участия сбора данных и диагностики деятельности сотрудника, создание нового “опыта пульс”, в котором представлены данные 3300 “лидеров” через оператора.

Рассказал руководитель сотрудника Кейси объектов саммита Qualtrics с Х4 в Сиднее, что опыт импульсов на основе внедрения новых сейчас сок с пробегом платформе Qualtrics с экс’.

Опыт пульс заменяет внешний, раз в год вовлеченность сотрудников опрос (ЭЭС).

“Раньше мы раз в год ЭЭС [с], вероятно, 30-40 вопросов … осуществляется в соответствии, откровенно говоря, в Телстра”, – сказал хотем.

“Мы управляли бы, чтобы мы всегда достанет до 80 процентов. Я даже не знаю, откуда это число, но мы всегда хотели ехать в направлении туда и чудом, в последние несколько дней [исследования], у нас всегда было 80 процентов ставки ответ [сотрудников].

Результаты старых ВЕО были обобщены и представлены на “авось пару сотен наших людей” в форме “бумажной презентации PowerPoint”.

И в то время как эти меры были предназначены, чтобы выйти из процесса, работники зачастую не знают, если ничего не изменилось.

“То, что они использовали, чтобы сказать нам, что мы можем дать нам свой отзыв, и вы не действовать по нему”, – сказал хотем.

Так что “[мы увидели в этом наша возможность сдвигу, который, так же как [чтобы] поместить данные обратно в руки наших лидеров в нашей команде, для того, чтобы действовать, чтобы коренным образом изменить и улучшить опыт для наших сотрудников”.

Сказал Хотэм, что брать, что измерение опыта работника на основе субподряда и оцифрованные, в результате опыта пульс.

Опыт пульс проходит каждый месяц, но работники попросили только участвовать два раза в год.

“Мы пример организация, поэтому у нас всегда есть очень хорошее импульса по [его] в плане того, как наши люди чувствовали”, – сказал хотем.

Много “людей” теперь могут увидеть данные для их соответствующих команд в Telstra бизнес, и это регулируется с помощью панели управления, а не на бумаге.

“Мы сейчас переключились на меня, как человек, лидер, которого у нас около 3300 в организации сейчас, имея доступ к видео приборной панели, что дает мне все мои результаты – все verbatims, мой ответ цены с точки зрения моей команды, [и] сведения у меня никогда не было [доступ к] Раньше”, – Хофама сказал.

Хотем отметить, что наличие данных был “удивительным”, но и непростой для некоторых руководителей, с точки зрения зная, как они должны использовать его.

“Это может быть очень противостоять лидерам, и вот еще компонент, в настоящее время мы работаем в плане того, как мы поддерживаем их, чтобы открыть разговор с сотрудниками они ведут”, – сказал хотем.

“Главное, однако, мы не ожидаем их, чтобы исправить ответы к голосу своего народа.

“Мы просим наших руководителей в плане принятия ответственности-принять данные и вести разговор – так праздновать, что на самом деле работает хорошо и найти одну вещь в там, что вы можете экспериментировать в течение месяца делать по-другому”.

Масштабирование гибких

Изменения к измерению опыта сотрудника и диагностика попали под широкий трехлетней трансформации в Телстра окрестили Телстра 2022 или Т22.

В мире Хотэм – который был час, но было переименовано внутри на Телстра как трансформация и люди’ – это означает, что нажав на фундаментальные изменения в том, как человек “работает, лидерство и команда”.

“Я думаю, что мы на самом деле попали в очень привилегированном положении для того, чтобы изменить способ, которым мы работаем и ведущий и команды в организации”, – сказал хотем.

“Это не потому, что мы являемся исполнителями как таковой, но мы абсолютно стратегии, продукта и политика владельцев [изменение].”

Это означает, что команда имеет большое влияние на принятие Telstra в “последовательного способа работы”, в котором описывается использование таких методик, как живчик, ориентированный на человека дизайн, худой и DevOps.

Телстра намерена увеличить количество сотрудников, которые работают под расторопным на “несколько тысяч” с 1 июля этого года.

Однако, все сотрудники получили доступ к урезанная версия Agile называется ‘гибкой основы’ – то есть они могут взять и использовать некоторые концепции в своей области, даже если они не были официально включены в маневренный когорты.

“Каждый работник в организации будет иметь возможность познакомиться, поиграть и вернуть на их номинальную роль гибких инструментов, так что стенд-ап, делает ход назад, и комментарии, и создавать миссии для своих команд”, – сказал хотем.

Переосмысление руководством

Телстра также была направлена на повторное определение того, что лидерство означает и влечет за собой в рамках организации.

“Лидерство в Телстра ранее был лидером людей, которые контролировали”, – сказал хотем.

“Они были инспектора труда, очень директиве, вся команда и компонент контроля, и немного ‘делай, что я говорю’.

“Лидерство в Телстра сегодня, однако, очень многое о чем я могу вам помочь? Как я могу удалить блокаторы и препятствия для вас, и просто переместить вещи в сторону для того, чтобы расширить возможности вашей команды для того, чтобы выполнять свою работу?’

“Это большой сдвиг в организации, как наша, когда то, что мы вознаграждены и признанных лидеров [Для] в прошлом, мы теперь нужно отучиться много, что и учить их новые навыки”.

Оператор также рассматривает лидерство в более широком смысле.

“Лидерство это не только для людей, лидеров в организации; руководства для всех”, – сказал хотем.

Изменение было обусловлено отзывы сотрудников и, в частности, призвана распознавать вес, что домен “авторитеты” есть в Телко, даже если они не могут быть люди, лидеры.

“Если вы думаете о ряде наших технических экспертов, пусть они не люди, они абсолютно действительно инструментального воздействия на других В и вокруг них”, – сказал хотем.

“Когда мы думаем об использовании голоса нашего народа для того, чтобы помочь нам думать и Shift и изменить способ, которым мы проектируем товаров и услуг для организации, смена руководства, безусловно, один из них”.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here