Telstra является использование искусственного интеллекта для прогнозирования отказов оборудования на своей сети, один из трех случаев использования, которые определены для AI в Телко.

Исполнительный директор по вопросам регулирования Джейн Ван Белен заявил, что Telstra является использование AI и машинного обучения “для достижения максимальной эффективности и результативности сети Telstra и, чтобы помочь нашим клиентам”.

Одно применение ИИ в Telstra в следующее поколение системы поддержки операций (ССО), где он используется для “анализа сетевых данных, чтобы предоставить полезную информацию, и понимание текущего состояния нашей сети”.

“Это позволяет, среди прочего, изменения приоритетов перегруженных ресурсов, чтобы минимизировать неудобства клиентов в случае сети в случае опасности,” его сказал.

Также на сетевой стороне, Ван Белен Телстра говорит, что “недавно ввела систем ИИ, которые помогают в определении и приоритезации программ капитальных вложений по сети.”

“Например, ИИ может предсказать отказ батареи в телекоммуникационном оборудовании, прежде чем оно произойдет”, – сказала она.

“Это позволит нам превентивно заменить батареи, прежде чем они терпят неудачу и влияние на обслуживание клиентов.”

Третий случай применения был известен – виртуальный помощник Telstra в Коир – Ван Белен сказал: “в настоящее время находится на Telstra.com Моя учетная запись и в Телстра 24х7 приложение, и взаимодействует с нашими клиентами, чтобы решать простые вопросы и помогать клиентам в покупке новых продуктов.”

Коди использует сочетание технологий IBM и найти, – сказала она.

Ван Белен считает, что прибытие 5г создаст дополнительные возможности по использованию АИ.

“С одной стороны, достижений в области искусственного интеллекта и машинного обучения способствуют оптимизации сети, профилактическое обслуживание и автоматизированной корреляции данных из разных источников (включая данные сетевого планирования и ключевые показатели эффективности)”, – сказала она.

“С другой, в сетях 5G будет играть важную роль в использовании потенциала ИИ.

“Ядро сети, которую 5G будет катализатором в использовании потенциала AI для австралийского общества, обеспечивая увеличение пропускной способности, непрерывности обслуживания, низкую задержку и более высокую пропускную способность, необходимую для поддержки различных форм Ма.”

Она отметила, Телстра будет опираться на существующие данные практики управления, поскольку он продолжает двигаться вперед со случаями использования ИИ.

“Например, Телстра уже создан Большой Совет риск данных (BDRC), состоящая из кросс-представители компании (в том числе представители юридических, конфиденциальность, информационная безопасность и операции)”, – отметила она.

“В BDRC играет важную роль в оценке возможности использования больших данных и решений ИИ с целью выявления и анализа рисков возможного использования данных случаях.

“В рамках этой оценки BDRC уже реализует инструменты и процессы, направленные на важность управления данными на первый план.

“Это включает в себя использование оценок воздействия, внутренние процессы рассмотрения, оценки рисков и механизмов контроля и улучшения”.

Telstra является одним из нескольких крупных австралийских организаций, которые на этой неделе согласился протестировать новый ИИ этика рамках созданной правительством для планирования, развития и использования системы искусственного интеллекта.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here