Независимый обзор в проблемных перепланировки алиментов в стране системы сообщил Федеральный департамент социального обслуживания (DHS), которые сразу “” приоритеты модернизации ‘Плутон’ передний конец платформы SAP.

Он также исключил возвращение к исключительно наследие ‘Куба’ бэкэнд-системе, которая продолжает обеспечивать базовую функциональность для новых переднего плана, или демпинг Плутон в пользу нового торгово-готовые системы.

В апреле 2018 года “Делойт” отчет [формат PDF], опубликованных в последние ответы на вопросы о уведомление на рассмотрение парламента, идет почти год-и с половиной после “большой четверки” консалтинговой впервые вызвали на комментарий ребенка система поддержки реорганизации (ЧССР) программы.

Выхода доклада является существенным смущения для МВБ после того, как он неоднократно отказался выпустить документ на сайт ITnews под закон О свободе информации на том основании, что раскрытие противоречит общественным интересам и может нанести ущерб репутации департамента.

В managerialist жаргон, типичный для консультирование торговля, убийственный 105-страничный документ обнажает ряд “проблем” с программой во время ее жизни, которая связана с изменениями в объеме и технологий и неспособность поддерживать четкое видение.

Некоторые из этих вопросов относятся к главного сотрудника по вопросам информации (ГСИ) группа решение изменить программу после того, как план был подписан, чтобы обеспечить платформы повторного использования в будущем – подход, который также был свидетелем в отделе социальных выплат инфраструктуры программы трансформации.

Плуто щенок

В докладе отмечается, что в то время как новые интерфейсные системы Плутон был“, как правило, легче учить новый персонал” и улучшенная “осуществление выглядеть и чувствовать себя”, он был омрачен “существенные функциональные недостатки и проблемы производительности”.

В простых терминах, он просто не работал.

Одним из “пробелов” было приведено сотрудники обязаны использовать оба Плутона и наследие ‘Куба’ бэкэнд-системе для выполнения своей работы, что “Делойт” создал “неэффективность в повседневной деятельности”, такие как увеличение обработки вызовов времени.

Опять же, говоря простым языком, система в настоящее время хуже, чем его заменить.

“Текущая реализация не позволяет достичь основных результатов оригинальных бизнес-кейс, в котором изложены для обеспечения полного вывода из строя Кубы”, – говорится в докладе.

“Как таковой, есть еще сильное жжение платформой для дальнейших инвестиций”.

Не возвращаться на Кубу

Несмотря на это, продолжая Плутона развития в качестве сквозной системы SAP или гибридное решение, которое сохраняет ключевые Куба компоненты были рекомендованы на другие альтернативы, такие как переход Плутона в SAP С4/хана, возвращается на Кубу или остановки работ на построение в целом.

Это объясняет более $6,5 млн. интернет с Deloitte для обновления системы в прошлом году.

“Предпочтительным вариантом является, чтобы перейти с решения SAP, отметив, что технология целевого состояния должен быть определен в рамках разработки бизнес-дела”, – говорится в докладе.

“Решение должно опираться на ту работу, которая была завершена на сегодняшний день в рамках развития Плутона”.

“Делойт” запиши в “базовые компоненты решением, инвестиции на сегодняшний день, более широкой стратегии предприятия SAP и текущей реализации Плутон, будучи в бизнесе”.

В прошлом году департаментом выявлено, что было затрачено значительное количество разработке своей новой системы поддержки, с оригинальными $102 млн бюджетных средств израсходовано в первые два года.

“На основе детального функциональной и технической оценке, подготовленный группой по оценке, Плутон может быть пригодным для целей,” говорится в докладе.

“Однако это требует значительных инвестиций как устранить существующие пробелы и проблемы производительности, поставить на первоначальной цели бизнес-плана и каких-либо новых и будущих потребностей бизнеса.”

сайт ITnews связался с человека Услуги для замечаний, на котором подходы.

Требуются немедленные действия

Сказал “Делойт”, департамент должен “немедленно мобилизовать дизайн и доставка бригад к повышению текущей реализации Плутон”, с новой функциональностью, чтобы быть доставлены в блоках, начиная с “приоритетных усовершенствований”.

Эти приоритетные обновления должны были быть “завершен через два, три месяца программы увеличивается с формальной идти или нет-идти решение в конце каждого цикла поставки”, в то время как Куба код был также модернизирован, чтобы “смягчить некоторые из среднесрочных рисков”, продолжая использовать платформу.

“Необходимо сосредоточить усилия на стабилизацию и улучшение производительности, обеспечивая улучшения использования персонала и повышению качества данных в двух системах”, – говорится в докладе.

“Делойт” также рекомендуется сворачивать использование Плутон, так что только сотрудники новых клиентов команды продолжили с помощью системы, пока она была улучшена – рекомендации кафедры , похоже, вняли.

“Все остальные сферы бизнеса должны вернуться на Кубу в качестве краткосрочного повышения эффективности бизнеса мера”, – отмечается в сообщении.

“Это позволит построить и сдать улучшений и дополнительных возможностей с достаточным качеством для облегчения изменения в бизнес”.

Наряду с этим, “Делойт” рекомендовал департаменту начала работы на бизнес чехол для долгосрочного проекта преобразования, как услуги алименты будут доставлены.

Что пошло не так?

Отчет компании Deloitte показывает, что появились первые проблемы с системой поддержки перепланировка ребенка (КДЗС) программы вскоре после того, как план был подписан в апреле 2014 года.

В ноябре 2014 года, CIOG департамента решили пересмотреть и изменить архитектуру технологии ЧССР, так что это “содержатся узоры, которые были многоразовые для будущих ведомственного пользования”.

В докладе указывается, что хотя “провид[Инг] гарантии для многократного возможностью шаблону, для того, чтобы уменьшить будущие расходы”, редизайн также “введены задержки на программы по расписанию и реализации выгоды, и увеличили стоимость в ближайшей перспективе”.

Однако он не был до февраля 2016 года – всего за несколько недель до оригинальной 31 марта 2016 веха – что стало понятно, основной сборке системы не будут готовы “из-за непредвиденных сложностей и требований, которые продлили свою работу”.

Именно в этот момент, что департамент начал смотреть на “альтернатив планируемой конец-в-конец “большого взрыва” поставка подхода к замене Куба”.

По итогам заседания ЧССР старший ответственный сотрудник и начальник информационной службы и секретаря в марте 2016 года, чтобы обсудить пути продвижения вперед, департаментом принято решение отдавать приоритет доставки фронтального Плутон ‘фантик’, задержавшись культю в процессе.

Но только до появления обновленной июня 2017 года в продуктиве, исполнительного руководящего комитета СССР согласился “переход пользовательский интерфейс с веб-Юта в обновленной версии известной как SAP UI5”.

“Решение было принято примерно за два месяца до введения в действие персонал перед экранами, без изменения целевой даты”, говорится в докладе.

“Следовательно, программа смотрела на вопросы, касающиеся короткие сроки поставки, сразу же возникает перед пиковый период обработки смарт-центр.

“Сотрудники сталкиваются с трудностями в создании знания в новую систему, которая, наряду с необходимостью использовать Кубу для многих частей бизнес-процесса, в результате воздействия производительности”.

Хотя обертка была задумана как временное решение, кажется, отсутствие внимания на поставка остальные компоненты системы, возможно, ограничен бюджет, сорван проект.

В докладе отмечается “четкий план, включая сроки и подход к реализации оставшихся конца в конец функции не были завершены и доведены до сведения персонала и заинтересованных сторон программы”.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here