К Sonos Inc является перед бурей социальных медиа после беспроводной динамик Pioneer решил остановить обновления программного обеспечения для некоторых из своих старых продуктов.

Часов после того, как компания сделала заявление во вторник, клиенты уходили в Twitter с помощью трендов хэштег #SonosBoycott и пометки главный исполнительный директор компании, Патрик Спенс, со своими вопросами.

“@Patrick_Spence вы хотели бы купить мой 3-летний ребенок @Сонос оборудования? Я думаю, вы знаете, как использовать его, как только дверная пружина,” один из пользователей Twitter, @itnopred, спросил генеральный директор.

Клиенты получили письмо от Sonos заявил, что компания больше не будет поддерживать некоторые модели, выпущенные в период между 2006 и 2009 году после мая.

Сонос дал клиентам возможность либо продолжать использовать продукты без каких-либо новых обновлений и возможностей в будущем или купить новый Sonos продукт с 30% кредит на каждый товар заменен.

“Это какая-то больная шутка? … Как убить Марка 101. Ваша скидка-это шутка,” @Ben_Willee в Твиттере.

Спенс не лично отреагировали пользователи Твиттера, но команда поддержка Sonos была отвечая на раздраженные клиенты.

“Поскольку это первый раз, когда мы были в конце обновления программного обеспечения для любого музыкального проигрывателя, мы признаем это новое для владельцев Сонос как Сонос” пресс-секретарь Сонос говорится в сообщении.

“Мы сейчас подошли к той точке, где наши старые продукты были растянуты в свои технические ограничения по объему памяти и вычислительной мощности.”

Колонки сонос и клинчи компании около 100 потоковой музыки поставщиков, включая Apple Music и Spotify, привлекают меломанов по всему миру. Компания, основанная в 2002 году, котируются на фондовой бирже в 2018 году.

Но как Amazon Inc в Эхо, Главная Google и HomePod компании Apple вышли на рынок, Санта-Барбара, Калифорния основе компании испытывают давление на ценообразование и ассортимент своей продукции.

“Это не более чем большой грабеж в компании, которая только стала публичной … я больше никогда не буду покупать их продукцию. Я надеюсь, что они обанкротятся,” пользователь Facebook Стивен Салае опубликовано в частная группа для пользователей Сонос.

Многие клиенты также отметил экологический аспект переезда в то время, когда люди покупают все больше и больше устройств, а затем отказываясь от них быстро, увеличивая свалку отходов.

Акции компании снизились на 1,2% в US$14.62 в начале торгов в среду.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here