Барбос в Австралии конкурс обращает свое внимание на огромных массивов данных, накопленных супермаркеты, авиакомпании и другие схема программы лояльности операторов, а также брокеры данные и свобод, принятых с этими данными.

Австралийский конкуренция и потребитель комиссия (АССС) заявила сегодня, что она видела сходство в том, как операторы схемы лояльности и крупных цифровых платформах обработки данных клиента.

АССС звучали зловещие и недвусмысленные предупреждения лояльности сектор: затянуть данных практики или лицо, некоторые же важные реформы толкают на цифровую платформу владельцев, как Facebook и Google.

“АССС обеспокоен различные практики данных схем лояльности”, – говорится в проекте доклада на секторе. [формат PDF]

“Просмотреть АССС заключается в том, что проблемные вопросы, выявленные в настоящем докладе, имеют прямые параллели с теми, которые указаны в АССС цифровых платформ запрос.

“Эти включают в себя опасения по поводу недостаточной прозрачности и значимого потребителя контролировать сбор, использование и раскрытие данных о потребителях; отсутствие осознанного и подлинного выбора для потребителей участвовать в цифровой экономике; [и] отсутствие защиты прав потребителей и эффективного сдерживания в рамках существующих законов, регулирующих сбор данных.”

Сторожевой конкуренции предположил, что схемы лояльности опирался на “широкого согласия” и “смутное раскрытие информации” о том, как их сбор, использование и раскрытие данных.

Он сказал, что были “значительные информационные асимметрии” между потребителями и схемы лояльности, и это означало, что потребители часто имели “ограниченное понимание и контроль”, где свои данные в итоге.

АССС поставить операторов программа лояльности извещены о необходимости принять меры.

“Программы лояльности должны принять меры сейчас, чтобы решить вопросы, поднятые в АССС, чтобы повысить прозрачность своей практики данных и способность потребителей, чтобы контролировать, как их данные будут собираться, использоваться и раскрываться”, – заявила комиссия.

АССС дает понять, что это не просто первичные данные, коллекционеры – такие как супермаркеты и авиакомпаний, которые будут направлены.

Барбос стремится копаться в так называемых “пассивных” методов сбора данных, приведя несколько примеров, в том числе позволяя Вулворта вознаграждает клиентов, чтобы войти с Facebook учетные данные, привязка платежной карточки информация для награды или заражен счетов, и , как Woolworths’ АИ амбиции.

Брокеры данных и обмена данными платформы также Достопримечательности АССС по.

Проект доклада имена брокеров, в том числе “Квант, корпорация Acxiom, Experian и лексер”, а также совместного использования данных платформ, таких как данные Республики, которая рассчитывает индекс и Квантас среди ее инвесторов.

Квантиума роль в обмене анонимизированных данных также приходят под микроскопом раньше.

АССС также изучить другие способы, что крупные бренды монетизировать сведения лояльности, например, через цифровой маркетинг услуг или подбора данных для получения подробных поведенческие отчеты потребителя.

Разгон АССС происходит на фоне крупные бренды продолжают инвестировать в их соответствующих схем, а также данные брокерских компаний.

Ранее на этой неделе, Wesfarmers и Coles положить еще $16 млн в амбициозный расширение заражен схема.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here