Федеральное правительство обеспечило бывший Новый Южный Уэльс финансов, услуг и инноваций секретарь Мартин Хоффман разработать “стратегический план” для новых услуг Австралии.

Министр государственных услуг, Стюарт, Роберт, сказал в заявлении в понедельник вечером, что “в течение ближайших шести недель”, Хоффман будет руководить командой поручено разработать “комплексный Стратегический план” для нового агентства.

Услуги Австралия намерена повторить модель и успех в том, что Новый Южный Уэльс правительство имело в создании цифровой-первых, одна остановка магазин для государственной услуги – в виде обслуживания Новый Южный Уэльс.

В дополнение к действующей в качестве перепод маркой Департаментом социального обеспечения (DHS), услуги Австралия также принимает общегосударственный закупок ИКТ, политики и обязанности.

Цифровой трансформации агентства будут переназначены под услуги в Австралию как часть изменения.

Правительство приземлился переворот в обеспечении Хоффман писать первой стратегии в сфере услуг Австралии.

сайт ITnews попадает это как возможность еще в конце мая, после Хоффмана Новый Южный Уэльс департамент покрывалось за счет государства новый отдел по обслуживанию клиентов.

“Возвращение в Канберру для [Хоффман] будет далеко нелогично, особенно если некоторые из Нео обслуживания клиентов секретный соус рецепт с,” сайт ITnews’ редактор Джулиан Bajkowski мнение.

Роберт похвалил “широкое понимание Хоффманом клиентоориентированный сервис Нео дизайн, а также большой опыт в успешной реализации услуг, ориентированных на потребителя” в качестве основных причин он был назначен на новую роль.

Он сказал, что услуги Австралия “будут направлены результаты и правильные структуры, необходимые для реализации этого опыта”.

“То ли австралийцы доступ к государственным услугам в цифровой форме, лично или по телефону, в будущем я хочу служб Австралии поставить подобный опыт к тому, что австралийцы используют при решении бытовых услуг, такие как банки и магазины”, – сказал Роберт, – говорится в заявлении.

Хоффман сказал в кратком написал заявление , что это была “большая работа, больше возможностей. [Я] приветствую мысли и перспективы”.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here