Национальный банк Австралии пролило дополнительный свет на его июля 2019 года данные нарушения инцидента, обрезка число пострадавших клиентов с 13 000 до 11 500 и заявив, что “более 80 процентов пострадавших клиентов [были] связаться через различные каналы, в течение двух рабочих дней”, – несмотря на произошедшее только в 6: 30 вечера в пятницу вечером.

Подробности инцидента выяснилось в последний ежегодный обзор НАБ и сопутствующие ежегодном докладе, опубликованном в пятницу, опальному банка с изложением мер его поставить на место, чтобы разобраться с потенциалом дальнейших инцидентов.

Инцидент июля произошла из-за человеческого фактора, когда личные данные, включая идентификаторы, такие как водители, информации о лицензии, цифры государством личности, даты рождения и контактные данные были загружены “на серверах двух служб данных компаний”.

В то время как потенциал для неправильного использования информации мало, даже незначительные, проблемы юридически срабатывает обязательных отчетов для регулирующих органов, которые пристально обнюхивать банков данных безопасности и гигиены управления на фоне увеличения цифровых проникновений и краж.

“Регулирующие органы были уведомлены в течение 72 часов, в том числе Австралийского управления информационного комиссара (OAIC) в рамках тендера, Австралии пруденциального регулирования (APRA), ценным бумагам и инвестициям комиссии (ASIC процессора) и Великобритании информация уполномоченного должностного лица (УК ИКО),” НМЗ сказал.

Инцидент также вызвал тест НАБ нового “данные нарушения правила съема” с последующей проверкой инцидента, который привел к “усилен контроль по предотвращению утечки информации и возможности выявления” и “обязательное обучение персонала НАБ по всему миру”.

“Нарушение усилило необходимость быстрых, прозрачных действий и доказать, как важно управлять рисками и оперативно заниматься и компенсировать клиентам, когда дела идут неправильно”, – говорится в обзоре, хотя долларовых сумм компенсаций, выплаченных клиентам за то происшествие или другие подобные перебои не указан в обзоре документа.

В 2018 НАБ кашлял 7.4 в выплатах миллионов долларов клиентам, которые понесли финансовые убытки в результате его банку-оплата простоя системы, что тысячи предприятий не в состоянии осуществлять торговлю без кассового в мае этого года.

Критические инциденты и вниз в этом году, с “42-процентное снижение критических и серьезных инцидентов, по сравнению с прошлым годом”.

Одно крупное ДТП произошло в Новой Зеландии в сентябре, когда “сбой оборудования вызвало проблемы с базой данных, которая привела к аварии, в результате клиенты не могут получить доступ к нашей Новой Зеландии онлайн-каналы банков в течение двух часов”.

“Пока БНЗ быстро выявлять проблемы, отключение вызвало прерывистые воздействия на видимость нашего [клиентов] их индивидуальной истории и урегулирования сделки заняло несколько дней.

“Дальнейшее отключение на 5 сентября 2019 видел дальнейших нарушений, приводящих к увеличению звонков в наш контакт-центров и негативное освещение в СМИ. На протяжении всего этого периода, банкоматов и карточных операций были затронуты”.

В докладе также подробно описаны некоторые коммерческого мышления, за НАБ подтверждено документально мульти-облачной стратегии, а именно избежания блокировки.

“Мы работаем с сервис-провайдеры, такие как Amazon Web-сервисов для Microsoft Azure и облако Google, чтобы воспользоваться уникальными предложениями каждого провайдера и защитить себя от зависимости от одного поставщика услуг,” сказал НАБ.

“Более 950 наших людей промышленности сертифицированы в Amazon Web-сервисов (АРМ) в Microsoft Azure и Google, облачная платформа. Наш бизнес содержит наиболее сертификацию AWS людей в любой бизнес в Австралии и Новой Зеландии за пределами самого АРМ,” сказал НАБ.

Пострадавших

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here