Департамент социальных служб утверждает, что установил самые насущные проблемы со своим новым алименты его системы после независимого обзора призвал его “немедленно” приоритеты модернизации.

Но департамент еще не определились о перезапуске капитальный ремонт, который до сих пор стоят свыше $130 млн., под новой кличкой программы трансформации алименты’.

Насколько давно известные проблемы с ‘Плутон’ передний конец платформы SAP были выставлены на прошлой неделе в резкой независимой оценки в департаменте по неудачной редизайн проекта , который был опубликован только после давления со стороны трудовых сенатор Мюррей Ватт.

В апреле 2018 обзора, проведенного компанией “Делойт”, которая ДМО ранее отказался выпустить на сайт ITnews под закон О свободе информации, нашли “существенных функциональных недостатков и проблем производительности” с Плутоном, что привело к “неэффективность в повседневной деятельности”.

“Пробелы в бизнес-требования, в конечном итоге, вылилось в некоторые функции не строятся или не полностью функционален, чтобы удовлетворить ожидания пользователей”, говорится в докладе, несмотря на дизайн как “обычно легче учиться для новых сотрудников” и улучшить “внешний вид”.

Это была просто одна из многочисленных проблем, выявленных в проекте, которая началась в 2013 году, чтобы заменить устаревший ‘Куба’ бэкэнд-системе.

Компания “Делойт”, рекомендуемые кафедрой “немедленно мобилизовать” команду, чтобы обеспечить “приоритет улучшения” к Плутону, который во многом основан на системой SAP CRM и ERP продуктов.

Он должен был доставить новой функции “два, три месяца программы увеличивается с формальной идти или нет-идите решений в конце каждого цикла доставки”.

Но в год, поскольку отчет был завершен и проект модернизации начался, департамент заявляет о завершении первоочередных задач совершенствования системы рекомендованные компанией Deloitte.

ОНЗ начался шестимесячный система модернизации проекта с “Делойт” в июне 2018 года после ввода $6,5 млн, хотя в то время это было не ясно, какие системы большой четверки по вопросам коммерческой модернизирует.

“Приоритетом работы на этапе 1 и этапе 2, чтобы улучшить производительность системы и повысить Плутон для новых клиентов была завершена,” представитель сказал сайт ITnews.

“Эта работа была сосредоточена на что делает систему более стабильной и улучшение его юзабилити как для сотрудников, так и клиентов”.

Рекомендации Делойт первой фазы или три месяца – в комплекте обеспечивают высокий уровень производительности и функциональности “быстрых побед” для сотрудников с Плутоном и доказательство концепции для модернизации код Кубы.

Следует также включать разработку бизнес-кейс на срок до двух лет, чтобы изменить то, как Служба поддержки детского доставляются.

Второй этап, с другой стороны, был призван “поставлять функциональным возможностям к Плутону для лучшей поддержки общие вопросы и новых клиентов бизнес-деятельности”, а также определив основные архитектурные решения для бизнеса и технологий целевого состояния.

Однако, похоже, Куба по-прежнему ограничивается обработкой только новых приложений, алименты, с “более чем 500 000 клиентов поддержки ребенка … не используя новые онлайн-сервисы”.

Он также появляется департамента выбрал ‘Плутон-гибридное решение, с куба по-прежнему необходимо для некоторых задач, хотя это может быть временным решением.

“На Кубу устаревшей системы продолжает работать в качестве основной системы обработки,” сказал пресс-секретарь.

Хотя дешевле и быстрее реализовать, чем из конца в конец решение SAP, это не предпочтительный вариант “Делойта”.

Однако министерство пока официально ‘решение идти/не идти на дальнейшую работу в системе Плутон – и Кубу, если она решит, – под вновь переименован алименты преобразования программы, которая, как ожидается, займет до двух лет.

“Мы отложили решение о замене на Кубе в настоящее время”, – сказал спикер.

“Наш фокус был на начальном этапе, который теперь завершен, и мы не пошли дальше этого.

“Дальнейшая работа будет рассматриваться в контексте бюджета и других оперативных приоритетов”.

Хотя Куба остается стабильной, первоначальное намерение системы поддержки ребенка реорганизации списание системы.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here