С федеральным правительством набор для создания централизованной, цифровой-первый государственные услуги агентство в образе службе Нового Южного Уэльса, а ныне принципиальный вопрос обращается к судьбе агентства цифрового преобразования.

На удивление, открытие услуг Австралии в воскресенье логически подразумевает перетряски службы доставки договоренностей с потенциал, чтобы радикально изменить государством по существующим цифровым и его вотчину.

Новое агентство, будут осуществляться министром государственных услуг, взимается с упрощением клиентов по предоставлению услуг, в настоящее время ответственность за предоставленную ДТА.

Сознательно заимствования от правительства штата Новый Южный Уэльс, широко рассматривается как одна остановка магазин, чтобы бить, услуг Австралии будут проводить сложную задачу интеграции сервисов с использованием “цифровых технологий и приложений”.

Также ожидается, что “повышение эффективности”, которые будут полезны для правительства, которое планирует урезать еще на $1,5 млрд от АПС – эквивалентно сокращению еще около 3000 рабочих мест, по данным сообщества и государственного сектора Союза.

Но несмотря на все разговоры о усовершенствованных услуг, так как новые Австралии заказа в службу доставки будет выглядеть и в какой степени это повлияет на существующие правительства сквозного чемпион цифрового сервиса остается неясным.

Есть все шансы, она будет целиком относится к категории услуг, Австралию, потенциально увеличивая влияние и полномочия, предоставляемые преобразовании государственных услуг.

В Новом Южном Уэльсе, хотя доставка осуществляется службой Новый Южный Уэльс, отдельный цифровой доставки рукоятка называемой цифровой Новый Южный Уэльс началось переосмысление и перестройку цифровых услуг гражданину путешествие.

Если это должно было совершиться, существует вероятность, что предприятие в большей степени увязываться с цифровой ДТО начала предоставления услуг будет складываться.

С другой стороны, она также может быть полностью растворен, со своей политикой и функции закупок вернувшись в Департамент финансов и его функции доставки сместился в службах Австралии.

Это будет зависеть, в некоторой степени, на сколько Моррисон решает имитировать модель службы Новый Южный Уэльс.

Однако ясно одно,. Любые перетряски будут предназначены для того, чтобы агентство вернуться к своей первоначальной цели: позволяя правительство, чтобы доставить из конца в конец цифровых услуг для граждан и бизнеса, чтобы лучше обслуживать их потребности.

Многое из этого видения уже были сведены к нулю, поскольку агентство было образовано в 2015 году, в значительной степени из-за сокращения крупнейших агентств Канберры служба доставки, не говоря уже о 2016 реструктуризации.

Одним из самых печально известных примеров этого было предложено одном правительственном сайте гов.АУ, который бросил затем помощник министра Ангус Тейлор за его предполагаемые расходы и сложности.

С содержательной Цифровое преобразование для резки различных аспектов деятельности правительства, агентства недавно предположил, что лучше, или, по крайней мере, более формализованные механизмы координации между учреждениями может пройти определенный путь к тому, чтобы трансформировать некоторые трудности.

Услуги Австралия может провести ключ к этому, обеспечивая свежий шифер – и мандат после ухода экс-премьер-министр Малкольм Тернбулл – правильно реформировать государственные службы доставки.

Это также будет иметь влияние на уровне министров, но при этом бывший помощник казначея Стюарт Роберт назначен новый министр государственных услуг в кабинете вместо большого Министерства.

На возвышенности, которая эффективно заменяет министр по правам человека службы и занимаемой должности Цифровое преобразование ранее занимал Майкл Кинан, который ушел в отставку на выборах – отражает растущую важность получения доставки правильно.

Но вне зависимости от механики, с предоставление государственных услуг на федеральном уровне значительно более сложным и часто сопряжено с устаревшими системами, переход к службе видения Виктория будет не из легких.

Преодоление общегосударственного платформы скобы, таких, как услуги онлайн-портал мрыгов, которого она возлагала свои надежды на становление будущего обслуживания клиента, будет особенно трудно.

В других странах, правительство хотите быть осторожным о том, насколько он автоматизирует оказания услуг после его спорной программы robodebt ‘выбежать из отдела обслуживания человека.

Децентрализованная цифровая идентичность также может стать еще одним очагом для правительства, как myGovID учетных данных включается позже в этом году после более чем трех лет разработки.

сайт ITnews подошел к ДТА для обсуждения в преддверии предстоящей публикации административная договоренность заказы, но не получил ответа на момент публикации.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here