Компания NBN Co должны компенсировать ТПГ и подмножество клиентов из сети инструкцию Transact-х VDSL2 в Канберре, что он ошибочно сказал, будет отключен от интернета, если они не переключиться на НБН.

Сеть строитель сделал судебном порядке обязательства [в формате PDF] в австралийской конкуренции и защите потребителей (ACCC) после отправки более 20 000 домашних хозяйств, подключенных вести по сети VDSL2 для окончательного отключения уведомления середины прошлого года.

В то время как большинство интернет-пользователей в Австралии должны перейти от существующих служб на НБН как только она становится доступной, бывают исключения в тех областях, которые уже обслуживают определенные виды инфраструктуры фиксированной связи.

Инцидент сделал заголовки в прошлом году , когда замечает, вызвало недоумение у жителей, которые могут остаться на технология VDSL2, если они хотят.

Оказывается, многие так хотят остаться, с неизвестным количеством иду на НБН до прекращения работы службы ранней по стоимости – чтобы затем вернуться к сделки.

По исполнению обязательства, эти клиенты теперь могут требовать досрочного расторжения расходов.

Компания NBN Co была поручено создать систему, которая может быть использована для записи случаев, когда это произошло и для компенсации этих семьях.

Язык Transact была куплена iiNet в 2011 году и сейчас является частью ТПГ. Принудительного отключения, неудивительно, что “применяется в основном для iiNet клиентов”.

В силу государства-обязательство о том, что компания NBN Co должны компенсировать ТПГ напрямую на расходы, которые она понесла, пытаясь исправить плохое замечает и дезинформации, посеянные НБН со.

Сумма, подлежащая уплате в ТПГ должен быть “не менее 20000$,” обязательства государств.

Стул сообщением ACCC Род Симс сказал, что это было “неприемлемо компания NBN Co, чтобы рассказать потребителям о других широкополосных сетей, таких как сеть языка Transact что переезд в НБН это их единственный вариант, когда это просто не правильно”.

“Переезд в НБН является важным решением, и это может ввести в заблуждение”, – сказал он.

“Потребители должны быть уверены, что компания NBN Co является предоставление им точной информации.

“АССС не стесняйтесь обратиться за высокие штрафы в суде против НБН Co и других компаний, если мы снова видим этот тип поведения.”

АССС сообщил НБН со также взяла на себя обязательство “создать гарантии от повторения этого поведения”.

“Это включает в себя надлежащее пошив отключения коммуникаций в след конкурирующих сетей, которые поставляют более 1000 услуг и учета добровольных зарегистрироваться на своем веб-сайте конкурирующих сетей, которые будут продолжать работать вместе с НБН”.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here