В последнее время сборщик долгов заключен договор 3,3 миллиона долларов Департаментом социального обеспечения (DHS), чтобы преследовать деньги на Центролинк полностью принадлежит компании предъявляет иск Барбоса едока Австралии на плоту принуждения и недобросовестную деятельность.

В неприятном поворот в продолжающейся Robodebt споры, сайт ITnews можно выявить АРЛ собирать (Пти Лтд), которая полностью принадлежит Квинсленде, основанный Пантера финансов, поймал сливы взыскании задолженности с интернет-ДМО за несколько недель перед своей материнской компанией был сбит ориентир юридических действий от Австралийская комиссия по конкуренции и потребителям.

Если АССС против Пантеры обвиняет фирма принуждения платежей от населения, в том числе личности жертвы мошенничества – счетов они не должны.

В прямой собственности звеном между двумя компаниями, которые формально являются самостоятельными юридическими и финансовыми структурами, вызывает новые вопросы по адекватности проверки и должная осмотрительность вокруг государственного аутсорсинговых сделок, особенно связанных с социально незащищенными людьми.

“Преследования”

В АССС действий против Пантеры, подал в Федеральный суд на 24 июля этого года, устанавливает ужасающей литании утверждений, касающихся преследования и принуждения, недобросовестное поведение и ложные и вводящие в заблуждение представления потребителям.

Они включают в себя заставляя деньги от личности жертвы мошенничества с помощью объявлений на дефолт по кредиту, как кредитное плечо и последующих жалоб потребителей, сделанных о Panthera.

По данным Департамента финансов записи, ДМО опубликовано извещение о $3,3 млн. АРЛ собирать договору на 29 июля, однако в договоре срок указан как запущена с 1 июля 2019 года по 30 июня 2020 года, указывая на тендер пусть до начала действия АССС.

Утверждения АССС против Пантеры, владелец АРЛ собирает все вытекающие из коммерческих операций по восстановлению, а именно попытки собрать на опротестованных векселей, выданных коммунальные услуги АГЛ, источника энергии и Telstra, вызывает серьезные вопросы управления и корпоративной культуры.

Особенно смущает совпадение правительство и Министерство внутренней безопасности, что все примеры, выдвинутые в суд АССС в свои обвинения вытекают из требований платежа по логике для законопроектов, которые фактически не были должны и активно оспаривается тех, которые пострадали от действий восстановления.

Откровения, что конечным собственником по контракту сборщик долгов ДМО является текущей целью регулирования действий-это еще одна головная боль для правительства, поскольку он активно отстаивает свое соответствие-связанных данных органов власти.

А коллективный иск сейчас работает против Robodebt монтируется Гордон юридическое также в целом делает свое дело вдоль линии необоснованного бремени доказывания, которые ложатся на плечи людей, меченых должников, в то время как организации, утверждая, что кредиторы сделать прочь с сомнительными претензиями.

Департамент социальных служб, министр Стюарт Роберт и премьер-министр Скотт Моррисон уже стойко сохранялась переплата механизмов обеспечения восстановления при условии надлежащего административного процесса, позицию, которая мало что сделал для подавления критики Robodebt, которая стала политическим оружием.

Независимо от политики, если АССС против Пантеры-это очень важно, потому что это прожектора плохое поведение некоторых коллекторских агентств. Это также показывает, насколько дебиторской задолженности регистры сомнительной точности данных продается кстати на законных основаниях спорной задолженности лечится.

И она идет в глубь крутого культуры и часто высокое давление тактику темных углов коллекций промышленность, отрасль, которая пытается реформировать свой имидж.

Неполные данные и бремя доказывания

Основным элементом действий АССС против Пантеры является неоправданно высокое бремя доказывания всучили на потребителей, чтобы опровергнуть якобы задолжала.

Критическое утверждение в АССС случае заключается в том, что эта организация нарушила закон, потому что это “преследования”, вытекающий из “неоднократно добиваться оплаты от каждого из потребителей, а продолжает требовать кабальные документации у каждого потребителя после того, как они сообщили Пантера, на каком основании они фактически не несут ответственности за долги преследуют”.

Он сводится к тому, что организации, которые претендуют на причитающиеся деньги готовы услышать, особенно если это будет стоить им денег.

Утверждения АССС против Пантеры, и примеры его излагает, освещает, что-то принимает менталитет, где жертвами неточных данных, несовершенная система преследуют и принуждают до них кашель.

Жолудь, сообщает полиция игнорирует

В одном из примеров, в Квинсленде женщина обезличивается, как “свидетель” спорного долга 378 долларов за электричество происхождения ломал под своим именем адрес в Новом Южном Уэльсе, где женщина никогда не жил. Она также никогда не была клиентом происхождения.

После подачи жалобы в Австралии сеть киберпреступности, онлайн-отчетности (желудь) и поставляя Panthera с случае ведения сборщик долгов все еще преследовал ее.

“Свидетель снова сообщил им, что она никогда не жила в Австралии, она оказала желудь исходящий номер и заявила, что она никогда не получал Центролинк выплаты в ее жизни, ссылаясь на Центролинк вычеты записанных на происхождение векселя при условии ее словам,” АССС суд документы государственной.

“Свидетель предоставляемых Panthera с информация о лице полиции сообщили ей, был ответственен за происхождение задолженности, в том числе, что человек все еще проживали в Новый Южный Уэльс помещений, к которым электроэнергия поставлялась, а также с органами милиции сотрудник контактная информация,” АССС суд документ дальше.

Несмотря на это, Пантера продолжала просить у нее информацию, которую она просто не было, АССС утверждает.

Свидетель Б

В другом случае мужчина окрестили “свидетеля б” сказала Пантера, что, по его мнению, Телстра мобильного широкополосного учетная запись, созданная от его имени были получены мошенническим путем. Несмотря на полицейский говорит Пантера, что она “расследует мошенничество” по отношению к счету “у мужчины еще был дефолт по кредиту, перечисленных от его имени”.

Что произошло дальше граничит с вымогательством.

“На 4 апреля 2017 года, а Пантера представителя, свидетеля Б по финансовым советником и заявил, что Пантера была в курсе свидетеля Б споров и расследовал его, предложил выторговать для того, чтобы обеспечить удаление по умолчанию листинг и представлял, что свидетель Б должны сделать платеж в размере $100, чтобы “Пантера” для того, чтобы по умолчанию список должен быть снят”, – АССС суд документы государственной.

“Это было в случаях, когда представитель “Пантера”, знал, что счет свидетеля Б в процессе “списали” по логике, но также знал, что свидетель Б нужен листинг по умолчанию быстро убрали, потому что он пытался получить финансирование.”

Даже после уплаты $100 и Пантера говорит человек список по умолчанию была удалена “по состоянию на сентябрь 2018 кредитного досье свидетеля б все еще содержит стандартный набор относительно долга Телстра”.

Государственно-частного долга против

Хотя законов, регулирующих вопросы защиты прав потребителей и благополучия платежи оплачиваются по отдельным актам, в случае АССС загорается, как представляется, растущий разрыв между тем, что правительство поручает в качестве приемлемого поведения в частном секторе по сравнению с лечением собственных клиентов.

На основании Гордон юридического иска против Robodebt это что DHS использует заведомо ущербные процесса многие из его оценок переплаты и, как следствие “долги”.

Юридическая фирма утверждает, что эти якобы часто неадекватные оценки требуют несправедливого и необоснованного бремени доказывания опровергнуть, прежде чем деньги могут быть изъяты.

Вызывающе, это по сути тот же вид поведения случае АССС против Пантеры стремится искоренить на основе ущерб потребителю. Ирония удваивается тем, что правительство по существу обвинения такого же рода поведение он обвиняется в заведомо позволяет.

В случае, если федеральным судом руках АССС победы над Пантеры – и вряд ли проиграет – растет Robodebt армии противников и выжившие будут законно могут спросить, почему бюрократия и жалеет тех же нормативных род власти относится к корпорациям.

Это сказал, между ними есть существенные различия между дебиторской задолженностью Robodebt и те, коммерческих и потребительских долгов.

Настройки по умолчанию

Большой то, что социальные или налоговые долги не могут быть связаны с кредитными рейтингами потребителей, которые исторически основанный на значениях по умолчанию с неоплаченных утилита, кредитной карты и счета за телефон, а также личные кредиты и задолженность по ипотеке.

Одна из причин, два хранятся отдельно в том, что это сомнение то, что дебиторская задолженность, как Robodebt действительно долг, учитывая нет никакой контракт заключать кредитный договор или сделать платежи связаны договором.

Скорее, Robodebt охотится на то, что аналитики догадки программного обеспечения Центролинк являются переплат на основе информации из австралийского офиса налогообложения, которая имеет соотношение точность примерно 80:20, уровень правительство поддерживает это рабочая система, как предполагалось.

Поэтому вместо того, чтобы расширить кредитные умолчанию против, правительство стремится обуздать и окупить переплату в законную пособий, с получателями переплаты, как правило, характеризуется как мошенничество, халяве или за счет государства.

В бладжера пантомимы

Но в бюрократии, многие спокойно иметь серьезные сомнения в том, что гигантский осьминог соответствии Центролинк делает хорошую работу в службе доставки или политическом уровне.

Постоянное наблюдение поднял в частном порядке внутри машины Канберра, что Robodebt является, по сути, становится “бладжера трепку” пантомиме, что питается засели системной неэффективности, что является реальной причиной утечки доходов.

Наиболее эффективным способом для правительства, чтобы собрать сбережения Robodebt якобы достигает просто получить выплаты в первую очередь, многие считают.

Бывший высокопоставленный государственный служащий сообщил сайт ITnews обычная ловушка заключалась в том, что оптика обнаружения мошенничества и принуждения были более привлекательными, чем тихой, но более эффективных мер по предотвращению мошенничества. Проблема в том, что не было никакого “парада преступник” для камер.

Сомнительные преимущества

Стоимость монтажа восстановительных мероприятий, таких как контракт Пантера с пробегом 3,3 миллиона долларов АРЛ собирать, только добавить к засевшим неэффективность, которая возникает от излишне сложных и сверхсложных пушистик выплаты пособий и сооружения, другие говорят.

Они были прописаны в Эббот правительственной комиссии по аудиту и Маклюра обзор системы социального обеспечения , который рекомендовал упрощения и сокращения программ и механизмов, которые часто поездки людей, как они пытаются ориентироваться в лабиринтах социальной системы.

Там тоже спокойно растет обеспокоенность , что рост Robodebt создает порочные стимулы и искажение цели, а именно, что DHS, Центролинк и их правительства становятся зациклены на сбор денег, когда их роль заключается в том, чтобы распространять это точно, справедливо и эффективно.

Использование другого агентства сведения кормить Robodebt зверски упрощенно правитель работает, в частности, данные о доходах от уплаты налогов, подсказал, что агентство, чтобы публично дистанцироваться от любого активного участия в схеме.

Кредитной отрасли источники также предложил сайт ITnews , что вступление Центролинк в дебиторской задолженности рынок может действовать, чтобы подтолкнуть вверх цены на коллекции из-за увеличения спроса на относительно ограниченный набор услуг.

В отличие от коммерческого и потребительского долга регистры, которые продаются на взыскание задолженности предприятия, поскольку долги упомянутого сбора от налога и Центролинк не могут быть использованы в кредитный скоринг сильный стимул платить быстро удаляется.

Дебиторская задолженность центролинк, рассматривается самый трудный для сбора на рынке, потому что клиенты гигантский орган социального обеспечения по определению на очень ограниченные доходы. Округление до того, что деньги тоже на работу очень немногие слуги народа хотят принять, возможно, создавая дефицит аутсорсеров используются для заполнения.

Какие личные агентств по сбору данных могут получить доступ, либо от правительства или из других источников, тоже не очень понятно.

Сфера услуг отвечает

Ряд вопросов были поставлены на сайт ITnews в Департамент социальных служб, окружающих Пантера собственности АРЛ собрать на прошлой неделе, в том числе от социальных служб были известны АРЛ собирать конечной ответственности Пантера или жалоб против нее.

Мы также поинтересовались, регулирующих действия в отношении компаний или их владельцами оказывали влияние на принятие решения о закупке либо в ожидании, либо уже вручены.

В электронной почте ответ, это сайт ITnewsвопросы, Управление социального обслуживания генеральный директор, Хэнк Йонген сказал, что “департамент не имеет коммерческие отношения с компанией Пантера финансов Пти Лтд”, но добавил, ДМО “имеет коммерческие соглашения с другими компаниями на предоставление отдельных взыскании задолженности услуг”.

“Департамент принимает решения о закупках в соответствии с правилами закупок Содружества”, – Йонген, отметив, что DHS “договоров имеют положения и условия, применяемые к ним, которые включают в себя поведенческие стандарты”.

“Если ведомству стало известно о проблемах с производительностью или поведение поставщиков, департамент будет принимать соответствующие меры.”

Пантера говорит, ДМО знал АССС действий

Когда его спросили, какие меры были приняты, чтобы информировать клиентов о регулятивных действий против нее, Пантера главный исполнительный Ричард Кеннерли сообщил сайт ITnews компания была впереди.

“Когда АССС будет сообщено Пантера его действия, мы были очень активные и уведомил всех клиентов и других заинтересованных сторон, а также АРЛ и Департамент социальных служб были уведомлены,” Кеннерли сказал в заявлении по электронной почте.

Кеннерли также подтвердил АРЛ собрать полностью принадлежало Пантера финансовых.

Персонал пантера не работает или субподряд на ARL собирать счета социальных служб Кеннерли сказал.

Репутационные списания

Возможная мотивация для коммерческих учреждений выздоровление все более гнать такое правительство дебиторской задолженности является то, что банки стали более разборчивыми в том, как они перекладывают традиционные регистры долга коллекторским агентствам.

В австралийский финансовый обзор в этом месяце сообщил, что НАБ перестал пользоваться Пантера в 2018 году , поскольку обе организации’ значения не выровнять.

Банк Содружества Австралии и банковская группа ANZ также изучают тактику коллекции агентства после того, как розничные банки были поставлены через стан на недавней Королевской комиссии.

В то же время, банки по всей Австралии ужесточили критерии потребительского кредитования в ответ на более широкой нормативной репрессии, которые подвергаются различные сомнительные практики кредитования, сжала, что видел распространение купить-сейчас, платить-потом сервис стремится заполнить пустоту.

Банковские приложения, как те, которые позволяют людям легче планировать регулярные платежи на счета, также, вероятно, делая вмятину в жидкость дебиторской задолженности с коммунальных предприятий и поставщиков услуг, потребителей вам лучше управлять своими финансами через расходы трекеров.

В более широком смысле, существует тенденция отказа от пластиковой банковской услуги, с меня банк только на прошлой неделе свержение кредитной карты платформы развертывания.

Все эти факторы складываются в более гибкую среду для коллекторских агентств, с качеством долговых книг становится все более проблематичным, так как скорость эффективности платежной системы.

Robodebt в долг?

В то время как правительство может защитить своего аппарата взыскании переплаты в лице иска, более тонкий и транспарентной системы, которая имеет лучшую входы данных с точки зрения точного измерения дохода может пойти длинный путь к принятию тепла из автоматизированной оценки и восстановления.

Банк Содружество-это единственный институт, который настойчиво, чтобы дать своим клиентам больше удобства и контроля над их взаимодействия с государством, оценивая, что аж на 10 миллиардов долларов в год остается на столе с точки зрения невостребованных государственных пособий.

В ЦБА преимущества поиска используется купаж из API, AI и машинного обучения, чтобы выведать пособий для своих клиентов и это не секрет, АТО фанаты в режиме реального времени контролировать доходы, чтобы максимизировать как его принимать и действенность сбора.

Есть также существенные шаги правительства, которые могли бы махнуть на спорную программу.

Абразивный пользователей автоматизированной программы вряд ли удастся избежать критики от тех, кто хочет построить службе Австралии в Канберре пытается имитировать успех Новый Южный Уэльс.

Живот зверя

Центролинк по $1 млрд социальные выплаты инфраструктура трансформации проекта, который премьер-министр Скотт Моррисон заявил в прошлом месяце была “ большая ИКТ программы мы видели на государственной службе” и “огромного прогресса” должны, возможно, добиться значительного улучшения в относительно короткие сроки.

Моррисон использовал те же слова в австралийской Государственной службе требовать “изменения в службе доставки” от государственных служащих и маркированные платежи трансформации “зверь-то”.

Многие из тех, на приемном конце Robodebt согласен с этим последним утверждением.

В случае, если АССС выиграла дело против Пантеры, там вполне может быть другой зверь внутри, благо машина правительству необходимо укрощать.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here