Кантас уже показали, теперь переложили большую часть своих приложений на облачные платформы, как это удваивает вниз на автоматизацию запросы обслуживания клиентов и операций, чтобы освободить персонал для решения более сложных проблем, таких как топлива и управления инцидентами.

Вехой было выявлено Квантас главный специалист группы информации Сюзан Дониз в IBM облачных инноваций биржа в Сиднее во вторник, когда поставщик поставил ее крупных корпоративных клиентов на парад, чтобы поддержать свою местную базу от посягательства конкурентов.

“Через наше облако путешествие я действительно невероятно горд тем, что мы – особенно для авиакомпании –где почти 70 процентов наших, наши приложения в облаке,” Дониз-сказал он, добавив, что “последние 30 процентов-это очень, очень трудными.”

Дониз позиционирования, где авиакомпания является с точки зрения его инфраструктуры, обновление означает, он делает значительные успехи в снижении эксплуатационных затрат за счет сокращения устаревших систем , которые ранее низкорослые амбиции для того, чтобы летать для клиентов в общей сложности более плавный упражнения.

Потому что Qantas-это полный комплекс услуг перевозчика, где он должен строго дифференцировать представления о стоимости от ценовой соперников, цифровой интерфейс своего сервиса сильно смещен в сторону персонализациии дополнительные услуги, которые должны прийти вместе, как один.

В июне авиакомпании Qantas используется АРМ событие, чтобы выявить ключевые детали вокруг своей облачной среды, которая является внутренне окрестила QCP – или Qantas облачной платформы.

Помимо платформы, позволяющие авиакомпании Qantas использовать инфраструктуру как код и операций-как-код, в данные в облаке, авиакомпания также Обнародовано, что QCP управляет основной платформы команде всего 12 человек, эффективность его использования, чтобы удвоить ставку на оптимизацию своего имущества.

Что включает в себя планы смены рабочих нагрузок, выполняемых на средних и больших ЭВМ в облако к 2021 году, кусок, который, казалось бы, для чего Дониз описывают как сложнее двигаться.

“То, что было очень важно, мы на самом деле нужны облака, в целях продвижения устойчивого конкурентного преимущества для авиакомпании Qantas. Я действительно думаю, что технологии-это ключ, чтобы отпереть это. И причина в том, потому что это создает масштаба”, – рассказала.

“Это позволяет масштабировать вверх и вниз, чтобы удовлетворить спрос, но и большой комплекс проблем [наш искусственный интеллект] вы на самом деле нужно действительно активизировать и быстро свернуть.”

И так сильно, как Qantas способствует ее толкать волнение сопровождают его на протяжении всей жизни, положительный опыт, применения ИИ под капотом продаже безжалостный Роман.

Рассказала ИИ в настоящее время применяется к бюджетным брендом в Сингапуре-Это “гарантия низкой стоимости”, чтобы быстро определить его относительную ценовую политику на рынке и сохранить свою остроту.

Даже небольшие изменения в ценах запасов имеют важное значение для авиакомпаний, поскольку они могут привести своих мест в верхней части кучи в поисках потребителей и турагентов, тем самым увеличивая вероятность заказы и, следовательно, выше урожайность.

“Это займет очень много времени, чтобы сделать, потому что кто-то должен был вернуться и посмотреть на него”, – сказал Donz.

“Теперь то, что мы делаем, мы используем автоматизации и технологий данных, чтобы сделать это в считанные секунды. Вы, наверное, даже не замечают, что на самом деле происходит в задней комнате, так сказать.”

Расширение AI-это также применяется к дезорганизации системы управления – то, что пытается минимизировать неизбежные неудобства – рассказала.

“Мы сотрудничаем с другими технологическими компаниями, чтобы сделать дезорганизации системы управления. Когда происходит событие, оно занимает много времени, чтобы выяснить, как мы собираемся сделать самолет, как мы собираемся заставить людей в нужном месте и на нужных местах”, – сказал Дониз.

“Вещи имеют волновой эффект, поэтому это не просто одно событие, вы решаете для. Вы на самом деле в конечном итоге решать целый ряд событий, и у вас слотов в аэропортах и т. д.

“Теперь у нас есть технология, которая позволяет сделать это в считанные минуты, где он используется для занять несколько часов, чтобы сделать в прошлом”.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here