Qantas-это установить на место “дигитализация” – и конкретно его трансформации доставки и обслуживания клиентов (СХ) – в центр своей стратегии восстановления, хотя неясно, в какой степени это возможно, оградить его команда авиакомпании от порезов.

Авиакомпания сегодня обнародовал трехлетний план [формат PDF] разработанный, чтобы вырезать 15 миллиардов долларов затрат за период, и дополнительные $1 млрд в год за ее пределами.

Он характеризуется тремя фазами стратегии как rightsize, реструктуризации и рекапитализации.

Рейс будет сократить не менее 6000 ролей “во всех частях бизнеса”; по крайней мере, 1450 потери рабочих мест будут последствия неуточненной “корпоративных ролей”.

сайт ITnews искал разложение этого числа, касающиеся влияния на авиакомпании его организация на момент публикации.

Кроме того, еще 15 000 сотрудников уже встал из-за COVID-19 будет оставаться таким образом.

Авиакомпании, тем не менее, отмечают в слайдов [формат PDF], что “дигитализация” является одним из трех основополагающих элементов в план восстановления.

Деталь является редкой, но и Qantas заявила, что ее цифровой основы будут сосредоточены вокруг его модель “клиентский опыт” и “ИТ-трансформации”.

сайт ITnews стремится разъяснить, являются ли эти новые программы работы или расширения существующих программ.

Qantas-это, как известно, были проводит масштабные СХ трансформации на основе технологии от компании SAP Qualtrics с.

Еще в июне прошлого года, когда проект впервые всплыла, руководители авиакомпании Qantas указанных работ у вас было еще двух лет.

“Квантас” – как и многие другие крупные организации и переход к облачной модели доставки за последние несколько лет.

Он сместился 70 процентов своих приложений в облако , как в ноябре прошлого года.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here