Национальном и Агентство по страхованию инвалидности готовится выкатить новую систему Salesforce для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) системы для национальной системы страхования по инвалидности.

Агентство показало, что платформа была “в разработке” в подходе к рынку в реальном времени требований и прямое платежное решение на прошлой неделе.

Это один из нескольких новых платформ, которые будут развернуты в ближайшие месяцы для пополнения существующих в Индии ИТ-систем, размещенных служб Австралии.

На платформе Salesforce будет сидеть рядом с Агентством по существующей SAP CRM и собеседник портала Фьори, а также ряд других бизнес-систем SAP.

В SAP CRM является в настоящее время основной системой записи для данных участника, а также используется зарегистрированных поставщиков услуг, чтобы предъявлять претензии за услуги или продукты, предоставляемые участникам.

Но по Индии он не подходит к поддержке неосновных бизнес-функций в таких областях, как управление делами, управление событиями и Управление кампаниями.

В ответ на это агентство в конце прошлого года отправился на поиски облачную платформу для расширения системы SAP CRM и в подготовке почти 500 000 участников, которые будут иметь доступ к системе к 2025 году.

Двух CRM-платформ будут сидеть отдельно, хотя в Индии предусматривает включение двух на более поздний срок, чтобы позволить информации для обмена информацией.

Новая система Salesforce CRM является частью хабара новых систем и услуг, что агентство развивается, чтобы улучшить пользовательский опыт для участников и поставщиков услуг.

Источник: Инд

Они включают в себя набор общедоступных открыть остальные интерфейсы программирования приложений (API) при поддержке нового API платформы Mulesoft.

API-интерфейсы, как ожидается, поддержка в режиме реального времени требования , а также является первым шагом к Индии долгожданный цифровом рынке.

Агентство также занимается разработкой мобильного приложения для участников, чтобы получить доступ к информации о своем плане NDIS и предъявлять претензии за платежи.

Пресс-секретарь отказался комментировать новую платформу Salesforce и его отношения с прошлогодних закупок, а также более широкой программы работы.

“В Индии стремится постоянно улучшать цифровой опыт для всех NDISparticipants и поставщиков”, – сказал спикер.

“Более подробно о предстоящих цифрового улучшения будут доступны позже в этом году”.

В 2018 году парламентский запрос найден неспособность разработать драйвер NDIS-перед ней комплексов и апартаментов myplace портал вокруг потребностей пользователей привели к “административного бремени и дополнительных трансакционных издержек”.

“Имея надежную и полностью соответствует цели системы ИКТ может существенно помочь Индии в удовлетворении ее оперативных целей и достижение результатов качества участников”, – говорится в докладе.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here