Как эпидемия коронавируса толкает Индии в изоляцию, колл-центров и ИТ-услуг компаний, которые функционируют в качестве бэк-офиса в мире борются, чтобы собрать воедино работы от дома, решений и других непрерывность бизнес-операций.

Премьер-министр Нарендра Моди во вторник заказал 1,3 миллиарда индийцев, чтобы остаться дома в течение 21 дня по пресечению распространения COVID-19, в соответствии с ранее заказы изоляция во многих индийских городов и Штатов. По состоянию на вторник, Индии сообщили о более чем 500 случаях вируса и девять смертей.

Многие из компаний, которые предоставляют бизнес-услуги, такие как call-центры, услуги в области информационных технологий и автоматизации бизнес-процессов не были готовы для работы на дому организовать, по данным интервью с более чем десятком сотрудников нескольких компаний.

Это поднимает вопросы о том, одним из экспонатом индийской промышленности могут функционировать в условиях кризиса коронавирус.

“Промышленность была скремблирования, чтобы настроить свой собственный план обеспечения непрерывности бизнеса”, – сказал Чандрашекхар Р., федеральный чиновник в отставке правительства и бывший президент Индии лобби-группа услуг, которые nasscom.

В Южной технологический центр города Бангалор, сотрудник, работающий в центре Морган сказала, что до прошлой пятницы, ее руководители неоднократно отклонил просьбы сотрудников работать из дома.

“Даже если я заражен вирусом, я знаю, что смертность молодых людей не очень высокой, но мне очень очень страшно, что я могу передать его семье”, – сказала на условиях анонимности, так как она была не уполномочен выступать в средствах массовой информации.

После того, как государство госзаказ, банк JPMorgan в воскресенье попросил своих сотрудников Бангалор “сидеть дома до дальнейшего уведомления”, – сообщается в сообщении сотрудникам млн человек.

В некоторых случаях, компании должны получить разрешение клиента прежде, чем позволить сотрудникам работать на проектах, требующих особого внимания вне офиса, старший менеджер по персоналу топ-индийская фирма сказала, Удаленная работа.

“В эти дни задача заключается не в технологии, проблема в правилах, и, в случае, если что-то пойдет не так, кто возьмет на себя ответственность,” человек сказал при условии анонимности.

Программное обеспечение фирмы, возглавляемой консалтинговая компания “Тата” и “Инфосис”, получила известность, давая западным клиентам недорогих решений для рутинных компьютерных проблем. С течением времени, они предположили, что важную роль во многих глобальных компаний.

Трое сотрудников среднего ИТ-услуг фирма mphasis в западном индийском городе Пуне сказал, что они всех просят прийти в офис до прошлой пятницы, даже как некоторые выражали опасения по поводу работающих в непосредственной близости с примерно 90 другими людьми.

Штате Махараштра, где находится Пуна, ввели ограничения на сотрудников частной компании намерены офисов в попытке ограничить распространение вируса. Но он сделал исключения для важнейших сервисов, в том числе ИТ-компаний.

На прошлой неделе охранники преградили сотрудники, выходящих за пределы одного из отделений комплексного решения в Пуне, чтобы не привлекать полицию, опасаясь вынужденной остановки, двух человек сказал, отказываясь быть им, как они не были уполномочены говорить со СМИ.

Один сказал исполнительный человеческих ресурсов посоветовал ему не носить маску, как это было бы “паника людей, которые приходят на работу”.

Как Махараштра в действие комендантский час, начиная с понедельника, некоторые сотрудники комплексного решения было предложено остаться дома на этой неделе, хотя они не имеют такого оборудования, как ноутбуки, работники сказали.

Комплексного решения, сказал в заявлении, что не все его сотрудники работают удаленно. Но компания заявила, что она выступает с клиентами и пытается включить как можно больше людей, чтобы работать из дома при условии обеспечения безопасности работника.

Сотрудник французской теле-поставщик услуг компании Teleperformance на окраине Дели сказал, что его компания отказались пропустить сотрудников работать из дома.

Но он сказал, что сотрудники были, наконец, сказал в воскресенье, что компания будет приступить к установке корпоративные настольные компьютеры в свои дома после широкой взаперти в нескольких городах.

JPMorgan и Teleperformace не реагируют на просьбы о комментариях.

Некоторые из них были способны сделать временный и быстрый переход на работу от дома сценарий.

Компания Qualcomm, крупнейший в мире поставщик “модем” фишки, которые подключаются мобильные телефоны и другие устройства к беспроводной сети передачи данных, сказал, что около 90 процентов своей рабочей силы в Индии смог войти в работу-от дома после блокировки начал в стране.

“Я могу вам сказать, что за последние 24 часа 90 процентов работников компании Qualcomm в Индии регистрируется, указывая, что сотрудники нашей компании прошли поворот и возможность работы из дома”, пресс-секретарь Qualcomm сказал в заявлении по электронной почте.

Министерство внутренних дел Индии, в руководстве, опубликованном во вторник, рекомендуют государствам освобождаются эфирное и ИТ из национальной изоляции.

АССКОМ, лоббистские группы, сказал несколько государств, перечисленных и электронной коммерции среди основных услуг, которые освобождаются.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here