Банковская группа ANZ застрял в существующую ИТ-стратегии в COVID, чтобы обеспечить сотрудников с помощью простого набора инструментов, каждый имел определенную цель, что позволяет избежать принятия слишком много систем в краткосрочной перспективе.

Сказал технологиям руководство и руководитель объединения Сюзанна Новак недавнем вебинаре, что банк намеренно “остались верны своей первоначальной стратегии, которые мы для опыта сотрудника”, несмотря на трудности, вызываемые перемещением подавляющее большинство сотрудников работать из дома.

Эта стратегия должна обеспечить упрощенный набор продуктов для сотрудников, чтобы использовать.

“Я не хочу пандемии отнять от того”, – сказал Новак.

“То, что мы не хотим видеть-это мы в спешке, чтобы выкинуть все эти новые инструменты. Мы хотели убедиться, что мы не были … дарить людям слишком много вариантов, что использовать дистанционно.

“Мы очень уверены в случае использования для каждого инструмента”.

Новак отметил, Банк всего лишь развернуть один продукт в течение периода, который был уже не по своей технологической дорожной карты.

“Мы выпустили новый продукт, который не входит в наши планы. Он был там, чтобы заполнить пробел, который нам нужен и это имело смысл, но, конечно, это было меньшинство”, – сказала она.

“Мы сделали проверку, чтобы убедиться, что мы не в состоянии паники и метания решений [сотрудников], что собираетесь оставить нас в таком положении, что нам пришлось откатить и эта сложность идет вперед”.

Новак отметил, что около 43 000 до 45 000 сотрудников АНЗ работают из дома из-за пандемии.

Исполнительный директор по технологиям Жерар Флориан заявил в прошлом месяце , что огромная работа-из-дома переход “растягивается программного обеспечения и инфраструктуры, а также технической группой себя до предела.”

Новак показано это до и после сравнения использования банка видеоконференций.

“С точки зрения наших ВКС, прежде чем мы пошли и начали работать от дома мы были через полтора миллиона минут в месяц на ВКС и мы до 2,3 млн. минут в момент проведения видеоконференций в сутки”, – сказала она.

С момента начала пандемии, связанной с блокировки, индикатор расширил свое использование как в Microsoft Yammer и команд Microsoft.

Эти инструменты не только на радаре ANZ в ходе пандемии, – отметила она.

“Это было что-то, что мы смотрим на [уже] к вам наших сотрудников более гибкими и более подвижными.

“Это просто случилось это несколько.

“Мы реально смотрим на то, как наши сотрудники могут сотрудничать, и кусочек ВКС, и как мы можем объединить эти две части также.”

Банк, как и другие организации, сейчас переориентировать свои усилия на моделирование, что возвращение к работе будет выглядеть для персонала.

“Я только что закончил все мои ППГ [планирование непрерывности бизнеса] встречи и теперь они превращаются в вернуться в административных совещаниях”, – сказал Новак.

“Очевидно, что есть несколько проблем вокруг правительства и нормативных ситуаций в разных странах, даже в Австралии.

“У нас есть наша рабочая сила Перт возвращаясь в офис из [этой] неделе, но в разных государствах, мы смотрим на разные сценарии.

“Наше нынешнее мышление составляет около 35% работников возвращаются на ротационной основе”.

На что это похоже будет во многом оставил в отдельные отряды в АНЗ, с учетом потребностей этих групп, а также отдельных элементов в них.

Новак отметил, не было никакого “определения” того, что новое рабочее место будет выглядеть.

“У нас есть различные подразделения, которые имеют различные драйверы, которые позволят им определить, как он выглядит для них – что лучше для их бизнеса, и вплоть до своей территории и отряды само-управления и самоорганизации себя за это время,” сказала она.

“Эскадроны будут решать, имеет ли смысл на целый отряд прийти все в тот же день на той же неделе или же они все-таки уйду.

“Это действительно индивидуально и нет общего подхода в отношении каждого отряда будет делать [это так].”

Одна вещь, которая будет помогать банку в возвращении в офис переходного периода заключается в том, что он имеет больше времени для консультаций с сотрудниками по изменениям – по сравнению с, когда ему пришлось принять вызов, чтобы переместить так много работать из дома.

“Планирование-это здорово”, – сказала она.

“Мы имели возможность это время для планирования, тестирования и даже пообщаться возвращении в офис буклет для сотрудников, чтобы проверить, если мы ответили на все вопросы.

“Я думаю, что на этот раз мы находимся в более выгодном положении, чтобы убедиться, что мы учли все. Не то, что мы собираемся сделать это хорошо, но мы думаем, как мы можем получить от наших сотрудников в рамках возвращения к планированию офиса”.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here