Агентство цифрового преобразования направила 20000 штук отзывов от сообщества о COVIDSafe контракт правительства приложение отслеживания в первый месяц эксплуатации, руководитель агентства Рэндалл Brugeaud показал.

Выступая на виртуальные австралийские инновации в государственном секторе показывают на этой неделе, сказал Brugeaud “более чем 20.000 писем и тысячи телефонных звонков” предлагает отзывы были получены непосредственно после запуска приложения в конце апреля.

Что может пойти некоторый путь к объяснять пике его задержать агентства в области реагирования на запросы современного общества, в том числе и после выхода на исходный код приложения в начале мая.

“Мы работали с пользователями, прислушиваясь к их мнению и корректировка нашего подхода для более полного удовлетворения их потребностей”, – сказал Brugeaud в среду.

“Мы использовали международный опыт, разделяя код с Сингапур и Соединенное Королевство, и наши уроки с правительствами по всему миру.

“Мы работали с пользователями и техническое сообщество и пользователей, а также, с более чем 20.000 писем и тысячи звонков поступило за первый месяц работы.”

Сказал Brugeaud, что обратной связи от пользователей и технологий привели “прямо к улучшениям продукта”, хотя он не упомянул, какой из четырех обновлений, которые были выпущены на сегодняшний день содержит улучшения.

Четыре релизов вытолкали на сегодняшний день содержатся улучшения для Bluetooth производительность устройств на базе iOS, а также конфиденциальности усовершенствований, которые подскажут пользователям Android, чтобы удалить их назначенной пользователем имена устройств.

Статистика обратная связь следи за выходом позднего документации на прошлой неделе, что показывает улучшение “встреча с Bluetooth лесозаготовки” после выхода первых двух обновлений COVIDSafe приложение (14 мая и 26 мая).

Результаты тестирования подтверждают, что iOS на iOS и Android на iOS по Bluetooth столкнуться входа для двух локированных телефонов был оценен как “плохой”, когда приложение было впервые выпущено, хотя последующие релизы App видели это повышение незначительно.

с iOS на iOS по Bluetooth лесозаготовки во всех остальных условиях (активные к активным, активным в фоновом режиме разблокирован и активный заблокировано) является в настоящее время оценивается как “хорошо” или “отлично”, в то время как Android на iOS по Bluetooth, вход для активных заблокирована и заблокирована для заблокированных устройств по-прежнему “умеренному”.

Плохой рейтинг, где встреча регистрируется 25% времени или меньше, в то время как умеренный рейтинг журналов встреч от 25 до 50 процентов времени.

Хороший или отличный рейтинг журналов встреч Bluetooth между 50 и 80 процентов, а 80 и 100 процентов времени, соответственно.

Источник: ДТА

По сравнению с Android для Android столкнуться с Bluetooth лесозаготовок для начала два заблокированных телефонов жизнь может быть хорошей или отличной оценкой и теперь оценен “отлично” при любых условиях.

Brugeaud также использовать свой адрес, чтобы удвоить вниз на предыдущие доклады , что приложение было успешным в выявлении людей, которые не были найдены в рамках традиционного договора отслеживания процесса.

“[Приложение] используется государственными и болезней территорию детективов, чтобы найти людей, которые не определены как часть руководство по эксплуатации, свяжитесь с отслеживания”, – сказал он, добавив, что теперь насчитывалось более 6,2 миллионов пользователей зарегистрироваться.

“Несмотря на некоторые ранние отчеты наоборот, COVIDSafe работает, и это важная часть ответа правительства к пандемии”.

Он сказал, что приложение было “одним из самых важных, высоких возможностей профиля ДТА никогда не доставлено” и было бы трудно поставить в такие короткие сроки до давления пандемии.

COVID-19 проворный удар ПД

Но COVIDSafe не единственный пример, где в австралийской Государственной службе был в состоянии поворачиваться, с учреждениями и движется быстро реагировать на беспрецедентный спрос на услуги и решения проблемы нехватки информации, правительство предлагает.

Brugeaud сказал, что Австралия.гов.Домашняя страница АУ, который был построен ДТА в качестве центральной точки для граждан на доступ к информации о пандемии, был “доставлен всего за 24 часа”.

Он составляет основу запланированных правительством цифровой платформы (GOVDXP) – это социальная медиа-вдохновил цифровой сервисной платформы в настоящее время построен компанией Deloitte, которая в конечном счете должна заменить мрыгов.

Веб-страницы был выпущен вместе с правительством коронавирус Австралия информация о приложении, которая была построена Канберра-технологической компании Delv в “трех недель” стоимостью почти $4 млн, а в WhatsApp канала, который был построен по рекламе в “чуть меньше недели”.

“Эта группа цифровых возможностей не могли быть доставлены с использованием традиционных взглядов и подходов. Мы поставили потому, что мы думали и действовали по-разному, и это позволило нам оперативно удовлетворять потребности государства и общества”, – сказал Brugeaud.

“Моя оценка заключается в том, что АПС стала гораздо более гибкой во время кризиса, работать гибко позволяет нам быстро и гибко реагировать на быстро меняющиеся политики и потребностей пользователей и доставкой итерации, чтобы обеспечить постепенное улучшение.

“Гибкий подход также позволил нам занять гораздо более прагматичный взгляд на риски, чем мы имели в прошлом, что это очень хорошая вещь.

“В то время как проворство был одним из факторов нашего успеха, это иногда приводило к критике со стороны внешних комментаторов, многие из которых, по-видимому, мы должны были взять больше времени, чтобы доставить ближе к идеальному решений.

“Я искренне считаю, что наш подход был правильным, а доказательств, определенно подтверждающих эту точку зрения.”

Сказал Brugeaud, что актуальность этой платформы были “проверенные с течением времени, с более чем 20 миллионов просмотров на Австралии.гов.АУ с момента своего создания, почти четыре миллиона загрузку коронавируса Австралия приложение и один миллион пользователей в WhatsApp канала”.

“Учитывая, что чуть меньше половины Австралии.гов.АУ дорожного движения относится к возвращению пользователей, люди видят ценность – поэтому мы не должны быть слишком далеки от истины”, – сказал он.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here