Аутсорсер Датакам стала последней значительный технологий игрока, чтобы извлечь выгоду из резко и вакансии на задней COVID-19, заявив, что будет срочно брать на себя больше, чем 2000 человек, необходимых для call-центров.

(Там ссылка на страницу вакансии в нижней части этой истории.)

Многонациональная управляемых профессиональных услуг и аутсорсинга, который начался, как экс-власти не получится, заявил в понедельник он был быстро расширяется, чтобы заполнить ряд прифронтовых клиентских позиций, необходимых в государственном секторе, как несколько COVID-19 ответы и стимулы выкатили.

Помимо облачных технологий, телекоммуникаций, видео-и кибербезопасности, как только бот-предначертано человека-работают контакт-центры переживают огромный подъем в качестве государственных учреждений в сферах здравоохранения, социального обеспечения, общественной безопасности и компания все идут к расширительному режиме, чтобы получить инициативы и работает.

В понедельник сайт ITnews раскрыты австралийским налоговым управлением были закуплены тысячи новых устройств для своих сотрудников, чтобы работать из дома.

В то время как многие из ближайшего телефона-роли, очевидно, будет в центре внимания таких программ, как JobKeeper и социального стимулирования, изоляцию страны также создали массовый трафик телефонии для всего, от врача-терапевта клиники в супермаркеты и в розницу.

В то же время десятки клиентов и техническую поддержку персонала центра во многих телекоммуникации, финансы и бизнес услуги быстро вновь локализован после того, как ключевые направления аутсорсинга, как Филиппины и Индия объявили отбой.

Понятно, что правительство Нового Южного Уэльса также уже поставить на место обращения для сотрудников других учреждений, чтобы рассмотреть волонтером в департамент здравоохранения Нового Южного Уэльса, чтобы помочь с просветительской и проверки объемов, связанных, а также отслеживание контактов – сценарий будет воспроизведен и в других государствах.

Отслеживание контактов остается одной из самых больших проблем, с точки зрения сотрудников call-центра, потому что в отличие от множества других исходящих задач сервисного обслуживания клиентов, это не просто бот – даже если разработчики бросают раковину на мобильные приложения отслеживания, по согласию или нет.

Это означает, что, как многие государственные служащие, и те из поставщиков государственных услуг, будут отправлены домой, чтобы работать, офисы пусты и могут быть глубоко очищена и изменена в социально дистанцировался рабочих мест.

“Датакам ищет, чтобы заполнить тысячи ролей для работы в специализированных контакт-центров по всей Австралии”, – сообщает компания в своем заявлении, добавив, что он “работает, чтобы обеспечить услуги для этих важнейших федеральных государственных учреждений, оказывающих основные услуги для страны COVID-19 ответ.”

“С огромным давлением на эти услуги, Датаком находится в необычном положении, подбора персонала до 2000 человек с целью оказания услуг в области телемедицины и других необходимых государственных услуг,” Датакам управляющий директор Tomasoni Стейси сказала.

“Мы работаем с партнерами, в том числе и Qantas, Concentrix и Люк.Обмен предоставить работникам работу в течение того периода, когда они были вместе, и в некоторых случаях за ее пределами. Датакам активно ищет людей в Аделаиде, Сиднее, Канберре и Брисбене”.

А работать из дома-это первый и предпочтительный вариант, Датакам открыто признал, что “меры безопасности и конфиденциальности, необходимое для выполнения некоторых функций” означает, что работа из дома не представлялось возможным во всех случаях.

“Для достижения этих важных служб передачи данных осуществляет строгий и регулярный режимы очистки, температуру читателей тепла, чтобы проверить температуру нашего народа и протоколы социальное дистанцирование,” заявление Датакам сказал.

Понятно, рабочие места глубоко очищены и продезинфицированы между сменами, с персоналом, разбившись на команды, как и многие банки делают, для дальнейшего предотвращения перекрестной инфекции.

Qantas-это более чем счастливы, чтобы помочь, говорят топ-менеджеров авиакомпании.

“Квантас рад работать с Датакам и Люк.Обмен так, что наши высококвалифицированные члены команды могут продолжать использовать свои выдающиеся навыки обслуживания клиентов, чтобы помочь австралийцам в эти трудные времена”, – сказал “Квантас” исполнительная группа для людей, стратегии и технологии, Роб Marcolina.

Позиции можно найти на Датакам работу страницы.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here