Woolworths является “изучение” того, чтобы обеспечить большую видимость, как он собирает и обрабатывает данные, связанные с его схемой лояльности.

С австралийской конкуренции и защите потребителей (ACCC) разгон на верность данных озер на картах, ритейлер открыл свои суждения на данных практики.

Хотя он сделал некоторые незначительные изменения в способ отображения положения и условия и Политику конфиденциальности, Вулворте, предположил, что это может сделать их более легко усвояемыми с “инфографика, фотографии и видео, которое будет более интересным и легче усваивается, чем нынешние, в основном текст на основе подхода”.

“Пользовательский опыт потребительского тестирования помогут сформировать наш окончательный подход”, сказал он в ответ на АССС [в формате PDF].

Ритейлер также заявил, что изучает ли по карману потребителей “большую наглядность по типам данных, которые собирает Вулворта, в том числе, где она собрана, как она обрабатывается, и с кем он поделился”.

Но как Woolworths сказал, что он хотел принять “сбалансированный подход к тому, что потребители достаточно информированы, но и не перегружен информацией”.

“Например, как Woolworths считает, что информирование потребителей категории получателей, с которыми он разделяет данные (например, технологические компании, которые поддерживают наш бизнес-операций, таких как Salesforce), наряду с указанием партнеров, которые играют особенно существенную и значительную роль в службе или, вероятно, будут представлять интерес для потребителя (например, “Квантас”), будет более эффективным, чем исчерпывающий список названия компаний, которых потребители вряд ли признают или выгоду, которые могут меняться на постоянной основе, и что может создать проблемы в отношении кибербезопасности”, сказал он.

Как Woolworths заявили о поддержке клиентов, имеющих “содержательный контроль над своими данными”, хотя текст сразу же после этого отредактированное.

Однако, компания была обеспокоена перспективой необходимости собирать согласие на “любое обстоятельство, в котором собраны персональные данные потребителя, использована или раскрыта”.

Он также поддержал “общее право потребителей на выбор, чтобы их персональные данные удалены, поскольку это практично и не слишком обременительным для бизнеса”.

Кроме того, как Woolworths спросил АССС не запрещать его из связывания данных платежной карты с картами лояльности, отметив, что практики должно быть разрешено с “информированного согласия”.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here