Генеральный директор Вулворта Брэд Banducci отмела декларации сопернику Коул с победой технологии, наконец вносит свой онлайн выгодной продажи после 20 лет, сказав теплые штаны вошли в черный последний отчетный период.

Супермаркет и винный гигант в четверг катал до 32 процентов Спайк в годовом онлайн-продаж до $2,5 млрд по розничной группы, опираясь на прочную лифт в заработке, который избавил длиннющее 56-процентный рост годовой прибыли до $2,7 млрд к 2019 финансовому году.

Производительность онлайн австралийских ритейлеров, особенно супермаркеты, находится под пристальным вниманием со стороны институциональных инвесторов, поскольку онлайн-продажи, которые предоставляются клиентам по большей части маржи разводняющим эффектом и может сниму традиционных продаж магазина.

Цифровой конкуренции между ритейлерами резко усилилась за последние несколько лет, с Woolworths, наряду с недавно выделено Колс, Bunnings Wesfarmers’, Target и Kmart и Officeworks все ищу материал по операционным улучшениям миллиарды вложенные в него каждый год.

Как Woolworths’ основных цифровых игр, известный как короткие штаны х, является инициатором широкой оперативной автоматизации и аналитики группы нажима путем внедрения новых систем и интеллект в магазинах, особенно вокруг клиентских данных моделирования, чтобы помочь увеличить продажи.

Недавние вылазки из WooliesX выявлен сайт ITnews включают в себя новый ИИ на основе виртуального помощника, окрестила оливковое принять нагрузку с человека, центров обработки вызовов и внедрения более 1000 интерфейсов.

Розничные бегемот тоже стремятся быстро добавьте гибкой, цифровой-вело культуры в организации. В июне Вулворта способствовало Джейсон волос, чтобы привести их группы преобразований после двух лет работы крышевать компании по цифровой трансформации и подвижный способы работы программы.

Но инвестор и аналитик настроения смешивается о том, как Woolworths’ шире техник-Сид улучшения – по сути удаление расходы и высокая производительность – могут опережать шире потребительская тенденция делать покупки в интернете, что может потенциально сокращения роста прибыли.

В магазине пола, результаты иногда были смешанные. Во время самообслуживания кассовые боксы в настоящее время стандартом во многих магазинах они часто процесс продаж медленнее, чем штатные сотрудники кассе квалифицированные оперативное сканирование.

В то же время, потери запасов колебались – они снова прыгали в 2019 году – но это не всегда ясно, сколько это порча против клиентов демпингом в магазине или рассказывая машин авокадо лук.

Эти проблемы не остановили Вулворта от расширения своей кассе бесплатный эксперимент, наращивает сканирование и пойти заплатить за смартфон предлагает в июне поехать на четыре Сиднея метро магазинах.

Сбор на кликах, разбавление маржа падает

Ключ цифровой метрической наблюдают со стороны инвесторов в секторе розничной торговли является соотношение ‘нажмите и собирать он-лайн продажах и доставка на дом и в пункты сбора.

Нажмите и собирать продажи, подтверждающие прибыли Спасителя для онлайн быстрый последователей Bunnings, JB Привет-Fi и Officeworks потому что прокладка стоит из операций, позволяют большую гибкость чулок и земли посещаемость в несетевых магазинах.

В четверг в СМИ называют, где были только избранные СМИ разрешено задавать вопросы, Banducci не говорить с кем-либо щелкать-и-собирать соотношения или, если требования онлайн рентабельность означает цифровые продажи были аккретивных или разводняющим эффектом.

Широкий ожидается, что они по-прежнему размыты.

Нажата в течение политолог позвонили, сказали Banducci, что в то время, как Woolworths’ “в целом электронный бизнес-это выгодно” осталась маржа “разводняющий но в быстро меняющемся процентом”, что становится все меньше.

Генеральный директор пушистиков и ощупывал в заявлении Коулз’ отмечая, как поля в них могут варьироваться.

“Вы можете получить в игре как распределить расходы”, – сказал Banducci. “То, как вы распределяете накладные расходы, будет интересный разговор”.

Разговор, который не пошел гораздо дальше.

Но он позвал нажать-и-собрать как маржа большой куш, говоря, что он теперь был свитер’ “самый прибыльный канал прямо сейчас”.

Это различие важно, потому что это может перевернуть эрозии маржи относительно быстро.

Banducci также раструбили новую систему маршрутизации доставки, как Woolworths’ как делать “хороший прогресс с доставкой на дом”, сказав, что это изменение доходности.

Также сейчас видимость “наличия потенциала в рамках домашней сети доставки”, – сказал он, добавив, что “у нас около 800 грузовиков на дороге в любой момент.”

“Вообще-то это лучше выполнять”, – сказал Banducci.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here