Вулворта был оштрафован за нарушение австралийских законов по борьбе со спамом более 5 миллионов раз в течение года 1 млн. долл.

Австралийские связи и телекоммуникациям (ACMA) сказал, что уведомление 1,003,800 $нарушение является крупнейшей из когда-либо выпущенных.

Штраф был вынесен – и платной – после продуктового гиганта “послал маркетинговых сообщений для потребителей после того как они отписались из предыдущих сообщений”, в нарушение закона О борьбе со спамом 2003 года.

Письма были отправлены в период с октября 2018 по июль 2019.

Стул откройте редактор реестра Нерида О’Лоугхлин сказал, что расследование “найден систем, как Woolworths’, процессов и практики, были недостаточными для соблюдения правил спам”.

“Правила спам уже в течение 17 лет и Woolworths является большой и сложной организации”, – сказала она.

“Масштаб и затяжной характер несоблюдения непростительно.

“Вулворта не в состоянии действовать даже после откройте редактор реестра, предупредил его о возможных проблемах соответствия после получения жалобы потребителя.

“В этом случае, потребители утверждают, что они попытались отписаться по несколько раз или по очень личным причинам, но их просьбы не были выполнены с Woolworths из-за его систем, процессов и практики”.

WooliesX управляющий директор Аманда Бардвэлл говорит, что многие нарушения “были результатом технических и системных проблемах, которые мы исправили в 2019 году”.

“Последующее нарушение произошло потому, что мы продолжали отправлять сообщения на адреса электронной почты, совместно используемого несколькими [Вулворта] награды [Программы] членов, где был только один участник сделал запрос отписаться,” Бардвэлл говорится в сообщении.

“Пока мы действуем на просьбы отказаться от отдельных членов награды, мы не предполагали, это означало, что другие участники обмена, что адрес электронной почты должен быть отказались, а также.

“Откройте редактор реестра, дал понять, что ожидает всех сообщений на адрес электронной почты, чтобы остановить в таких случаях.

“Мы согласны с этим положением и отписались все участники, которые живут по одному адресу электронной почты, по которому хотя бы одна из этих участников рассказал нам, что они хотят отказаться.”

Это было не сразу понятно, как Вулворта различает различных пользователей один адрес электронной почты.

Это может быть то, что компания отслеживает идентификаторы устройств, связанных с одним адресом, но это не будет свидетельствовать о количестве людей, имеющих доступ к адресу; это может показать один человек с нескольких устройств, на которых настроена для получения электронной почты из одной учетной записи.

Дальнейших комментариев разыскивается сайт ITnews на момент публикации.

Вулворта согласился “всеобъемлющий” трехлетний судебном порядке обязательства [в формате PDF] и заплатил штраф.

“Откройте редактор реестра, будет активно следит за соблюдением Вулворта с спам-законы и обязательства, которые оно сделало в откройте редактор реестра,” О’Лоугхлин сказал.

“[Эти] действия должны служить напоминанием для других, не игнорировать пожелания клиентов, когда дело доходит до отказа от маркетинговых материалов”.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here