Когда начальник первого цифрового управления преобразованием пол Шетлер выдернул чеку, на его высоком профиле карьеру в государственном секторе, это было в разгар растущее сопротивление во всех федеральных ведомствах реформ, что многие государственные служащие считали слишком радикальной, слишком быстро и слишком сильно.

После того, как смелый, дерзкий и иногда абразив вступления в лабиринтах бюрократии Канберры, правительство Тернбулл на своей шкуре узнал, что, чтобы получить вещи сделано, вы не можете реально бороться все мандарины все время.

Шетлер выпадают с федеральным мастеров за стратегическое направление и исполнение столь необходимого государственного сектора технологий и реформы сферы предоставления услуг через DTO и она теперь хорошо документированы, со страстным защитником до сих пор иногда предлагая бесплатный совет.

Но первое бросается в глаза Шетлер открытого столкновения не было с союзной бюрократии (которые были предупреждены с самого верха, чтобы играть красиво с новым главным гибкой агентства); он был теперь Новый Южный Уэльс казначей Доминик Perrottet.

Прохладным июльским утром, в Дарлинг Харбор в Сиднее в 2015 году Шетлер провел свою первую большую речь, мотивационный боевой клич в номер, упакованные с государственными поставщиков технологий, экспертов и любопытных чиновников.

Это был день большой игры план цифрового преобразования выявить и люди были перекачены.

Цифровой политики идентичности

Менее чем через десять минут после Шетлер набросал его чудесного видения цифровой интерфейс не ту дверь на государственные услуги, Perrottet показали, Виктория не собиралась ждать Канберра на путь цифровой идентичности учетных данных для клиентов, чтобы дать более централизованных услуг.

Это не было умышленным пусть вниз, но это был болезненный момент. Государства ждать федералов на свой страх и риск.

Для зрителей Канберры в номер, новость о том, что Виктория преследовала собственные межведомственной онлайн учетных данных грозит повторение сценария скандально известного ‘колеи’, когда якобы смежных сетей, не состоялось из-за различий в стандартах.

Это не секрет, Виктория жесткий руководители просто не оценить или обслуживания клиентов или путешествия на поезде в Канберре. (Поездка в изможденных железнодорожный вокзал Канберры, по сути, управляется Новый Южный Уэльс железная дорога, стоит посетить.)

Несколько удивило, Шетлер ловко поправился и предложил оливковую ветвь, наблюдая, что модель федеративного цифровой идентичности может иметь более чем один стандартный. Но он также узнал только в Австралии крупнейшее государство является, возможно, устремится вперед Канберра на пути реформ и не будет читать лекции.

И с этой точки, проблемная цифровой путешествие Канберры идентичности продолжается, путь сложный, в части амбициями Почта Австралии стать ключевым посредника и координатора.

Жизнь после трансформации

Быстрая перемотка вперед четыре года, трех премьер-министров и двух мучительных федеральных выборах и теперь Канберре, рыбалка в пруду Perrottet по.

Ободренный победу на выборах, которая оставила труда и его критика мрыгов, DTA и государством технологии и сервиса реформа временно импотентом, премьер-министр маленькие чудеса явно громили пьес политики NSW для модели доказали свою работу.

Первая остановка-службе Нового Южного Уэльса, который Скотт Моррисон открыто ссылается в своем выступлении изложил услуг Австралии повестки дня для доработки.

В бой-усталый федеральных министров забит упорно враждебных комитетов и взрывного расследования техник провалы и неудачи, дружеские, эффективного, комплексного многоканального одна остановка магазин службы штата Новый Южный Уэльс должны позитивно смотреть утопия, особенно если сравнивать со Канберры проблемы с драйвер NDIS, алименты и robodebt.

То есть в текущей строке конфиденциальности за MyHealthRecord, не говоря уже о захвате земли для новых компульсивные и навязчивые и полномочия преследованию со стороны силовых структур, которые имеют большие разделы местный техник “вне игры” сектора, а именно те, которые продают за пределами Австралии.

И не упоминай NAPLAN онлайн, последний громоотвод для служителей государства.

Это не секрет, что ScoMo на охоту за кем-то, кто может помочь агентствам помочь себе, когда дело доходит до техник исполнения. Две большие вопросы, кто и откуда.

Динамизм династии против… или как избежать травм при переливании талант

Независимо от того, какой стороне от политики у власти, существует всеобщее понимание того, что если вы не можете сделать большую часть мандаринов на стороне изменить-делать эксперименты, как она будет гореть ярко, а затем дрогнет, задушено убойная смесь наружу общественной поддержки и яростное внутреннее сопротивление.

Внешних лидеров и агентов изменений обычно скованная, управляемый вверх и затем направляется вниз морально кролика дыры, ямы министров самосохранения против “мужественный” образ.

Вопрос как Моррисон и австралийской Государственной службы Главного Мартин Паркинсон, как занять ключевые части обслуживания пьес Новый Южный Уэльс, но еще убедить Канберре, чтобы прийти к реформистским ездить.

Ключевой частью оживления Виктория была на прокат в проверенных исполнительных агентов перемен извне государством. Майк Прэтт, который управляет Казначейство Виктория была ранее комиссар службы поддержки государства после завершения карьеры в банковской сфере.

Предшественник Дитто Пратт Роб Уитфилд, который также торговал банковской деятельности для общественного блага и был выбран Майк Бэрд, который, как Уитфилд, вернулся к банковской деятельности.

(Бэрд сейчас директор по работе с клиентами в НАБ пока Уитфилд сейчас в правлении ЦБА, в результате 30-летний опыт работы в Westpac с ним).

Диспетчерских мест таланта фабрика продолжает развиваться

До Perrottet восходящих к казначею, молодой и весьма прагматичный реформатор вырезать его техподдержка и обслуживание клиентов зубы на то, что до самого последнего времени, было финансов, услуг и инноваций портфель, который катапультировался государственной службы штата Новый Южный Уэльс из отживают свое недомогание.

После выборов, которые агентство ‘mogged’, как говорят, с Гленн Кинг возвращается из премьер-министра и шкафа блока проекты (толчок, премьера, приоритетами и др), чтобы возглавить Службу поддержки.

Переход оставил весьма уважаемый сотрудник диспетчерских мест секретаря и ветеран цифровой Мартин Хоффман завидно неизрасходованного наметить его следующей главе карьеру в государственной или федеральной юрисдикции или вернуться в частный сектор.

Хоффман, перешла в Новый Южный Уэльс в 2015 году как начальник диспетчерских мест после пребывания в Федеративной сфере, где он был заместителем секретаря Департамента промышленности и науки с 2010 года.

Эту роль с последующим обязательным дежурство резка зубы на премьер-министра и Кабинета министров резки после запуска информацию ninemsn и руководящих должностях в Фэрфаксе, который с тех пор слился с девяти.

Хоффман был мнил в качестве потенциального начальника ДТО, но вместо этого рявкнул-на Майк Бейрд.

Возвращение в Канберру бы за него бы совсем нелогично, особенно если какой-то из службы поддержки Виктория секретный рецепт соуса с нами.

Неожиданная преемственность, незаконченное дело

Она по нынешний начальник, Рэндалл Brugeaud был экстренно нажал на захват ДТА и держать ее на ровном киле после двух аутсайдеров, Шетлер и бывший НАБ Чио Гэвин Слейтер, возможно, боролись, чтобы получить достаточное сцепление в условиях крайне нестабильной политической обстановке всасывается министров энергию и внимание.

Brugeaud были ухоженные, чтобы спровоцировать серьезную трансформацию технологий Австралийского бюро статистики, ведущую в создание новых рабочих мест если брать негативную сторону поглощены отвлекаться на ДТА, а также политическое руководство волнения.

Моррисон, убежденный наркоман, графиков, диаграмм и реквизит данных, а казначей будет остро осознает необходимость извлечь твердые данные в правительство, особенно после демонстративного отказа опросов населения для изучения общественных настроений.

Реформы АБС’, чтобы продвинуть его полностью в цифровую эпоху, особенно вокруг источников и использования данных, во многом остается незаконченное дело, хотя некоторые усилия.

Переизбрание коалиция также даст бюрократии Канберра степень гибкости и непрерывности он не может предвидеть было труда победил. Это может обеспечить возможность для более структурированным, а не внезапное возобновление, хотя это палка о двух концах.

Независимо от формы услуг Австралии, Хоффман и Brugeaud иметь светлое будущее впереди них.

И как Виктория узнала, немного перекрестного опыления в государственном секторе – умело применять – не всегда такая уж плохая вещь.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here