Генеральный директор изменение банковской группы Шейн Эллиот посоветовал некоторым его внутренним пользователям “не использовать определенные системы”, в том числе ее корпоративных VPN для удаленного доступа, чтобы сохранить трафик бесплатный для сотрудников.

В эфире видео – в основном сотрудники – вчера, Эллиот спросил, что начальник штаба изменение может сделать для поддержки “фронта” – с клиентами банка.

В ответ Эллиот призвал к использованию ИТ-платформ, в том числе изменение Connect, которая является корпоративным удаленного банковского доступа VPN, чтобы быть как можно бесплатно использовать для фронта.

“Как мы приспосабливаемся к этому новому миру, мы попросили, чтобы люди могли бы вы не использовать определенные системы, потому что мы хотели, а они просто использовали – так индикатор подключения, Если вы не один из наших самых основных работников, и они знают, кто они, пожалуйста, не используйте его”, – сказал Эллиотт.

“Потому что, когда вы используете его, даже если вы думаете, что это только за несколько минут и это только мне, что забирает ценную пропускную способность от кого-то, кто помогает клиентам, которые в трудной жизненной ситуации, помощь малый бизнес, разобраться в том, как они собираются, чтобы получить, что овердрафт запрос.”

В то время как большое внимание было уделено скорости и потенциала конечных пользователей, жилые дома с большим количеством людей, работающих из дома, в связи с COVID-19, удаленный доступ к корпоративным системам, скорее всего, будет узким местом в ряде организаций – даже если изменение является одним из немногих публиковать свои мысли.

В ANZ представитель сказал сайт ITnews , что обновления индикатор подключения отрабатывается в настоящее время.

“Мы были обновление сервиса с течением времени, как наши люди начали работать из дома”, – сказал спикер.

“Подавляющее большинство наших сотрудников, которые могут работать из дома, делают это.

“Банковское дело является весьма важную услугу, и мы делаем все возможное для поддержания наших операциях без ущерба для здоровья и благополучия наших сотрудников и клиентов”.

Эллиот, вместе с управляющим директором по розничному Кэтрин Брэй, сказал, что есть “высокий уровень поддержки” среди команд ANZ и персонала, чтобы работать вместе, чтобы решить проблемы на волне повсеместного COVID-19 закрытие.

Сказал Брей “группам риска, группам товара, и юридическая команда” собрались“, чтобы адаптировать наши процессы и адаптировать нашу политику, чтобы очень быстро реагировать на поддержку клиентов и банкиров”.

Эллиотт добавил, что COVID-19 хаба поддержки на сайте ANZ в встала в 72 часа.

“В наше обычное время [он] занял бы достаточно длительное время, чтобы встать и работает”, – сказал он.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here