Австралийский Красный Крест автоматизировать административные задачи и обеспечивает единый опыт 270 000 клиентов, доноров, членов и добровольцев с помощью интеграционной платформы boomi в компании Dell.

Этот шаг, как часть более широкого сдвига в не-для-прибыль для модернизации своей ИТ-инфраструктуры и предлагает онлайн возможности самообслуживания, например, в ближайшее время будет запущен портал MyRedCross поддержки.

Подключение данных из различных основных систем и сторонних платформ стало первым шагом в том, чтобы разработать платформу для Красного Креста 75,000 постоянных доноров, в первую очередь, прежде чем предоставлять возможность другим клиентам, донорам, поддерживает и добровольцев.

“Если мы не имеем интегрированных систем, у нас пока нет точной и актуальной данными, на основании которых бизнес-решений, и поэтому не может обеспечить персонализированный опыт для наших акционеров”, – заявил главный Красный Крест сотрудника по информационным Вероника Мороз сказал.

“Мы предлагаем столько услуги по всей Австралии, это важно, мы можем адаптировать наши коммуникационные потребности и интересы каждого человека, вступая с нами.

“Индивидуализация ведет к лучшему пониманию, но для того, чтобы настроить, нужно, чтобы автоматизировать наши действия.

“Это означало, соединяя все наши различные системы, чтобы мы могли иметь целостное представление наших клиентов на основе всех имеющихся у нас данных”.

С boomi был выбран в качестве интеграционной платформы из-за его “низкого-код”, перетащить и падение интерфейс, избегая комплекса “Точка-точка” интеграции, которые требуют постоянного технического обслуживания.

Проект MyRedCross включенными интеграции EpiServer, ведущую в CRM, Окта управления идентификацией, Интек проверка адреса и кампания монитор маркетинговых систем автоматизации производить последовательную и точную среду передачи данных,

В дальнейшем системы будут добавлены от третьих сторон и партнеров по сбору средств через портал идет в прямом эфире в начале финансового 2020-21 году.

Одна такая интеграция будет соединение точка-в-продажи терминалов для финансирования системы призрения для обработки в магазине пожертвования.

Несколько систем управления людскими ресурсами также будет связано для поддержания постоянной сотрудника и волонтерство записей и возможность адаптации процедур, подлежащих автоматизации.

Мороз заявил, что новый портал поможет не-для-прибыль “сделать [его] долларов донора” и направлять ресурсы для сообщества, а не тратится на накладные расходы.

“С boomi не только упрощает нашу интеграцию и поддержание нашей серверной инфраструктуры, это также позволяет нам упростить, как мы общаемся с нашими партнерами, а также позволит автоматизировать административные задачи, такие как работник и добровольчества адаптации.

“Каждый доллар, который мы можем спасти из этих задач еще мы можем дать обратно в общины через различные сервисы”.

Окружающей среды сведения также будут поддерживать будущее цифровых инициатив по ускорению серьезную работу, Мороз добавил.

“Это для нас высокий приоритет для цифровой организацию и доставку цифровых услуг для наших клиентов.

“Доступ к последовательную, точную и актуальную информацию-это абсолютно решающее значение для наших усилий цифрового преобразования, и boomi-это центральная часть доставки Единый опыт для всех наших пользователей.”

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here